分析学院 分析概论:第2课
教训的标志

如何看待分析学

你需要从不同的角度来思考分析。在这节课中,你将学习一个成功的分析过程是什么样的,以及如何自己去做。

分析可能是压倒性的。您正在阅读数千名商业指标上的数千家商业文章。您的团队正在推动您收集分析数据的土堆。您正在尝试将数据集成到数十个分析和增长工具及其复杂的API。这一切是什么点?

你需要从不同的角度来思考分析。这就是我们来这里的原因。

分析是关于学习

为了成功,你的团队需要尽快学习。这是确保每一个新版本都比上一个版本更好的唯一方法。不幸的是,学习从来都不是优先考虑的事情。

大多数网页和移动产品都这样做:

  • 构建产品。

  • 投入分析。

  • 拉起你的分析。变得不堪重负。回到建筑产品。

学习在哪里发生?看分析的观点是什么?为什么你甚至首先设置任何分析?!

这给我们留下了一个令人失望的制作网络产品的过程:

  • 建立产品

这是一个失败的配方。

有更好的办法

精益启动,您可能听到的,但可能从未读过,倡导更加成功的过程:

  • 建立一个实验产品。

  • 衡量别人对你的评价实验

  • 了解你的实验是否有效。

诀窍,是你实际上从步骤3开始。

首先,你必须决定你想学习什么。然后,你弄清楚你是如何衡量它的。只有在那之后,你只会建立你的实验。

那就是最重要的是关于分析!如果您没有从本系列中学到任何东西,请记住这一点:在您构建任何东西之前——产品、营销活动等等,请确定您将从构建中学到什么。

这个过程在各种规模的公司中非常成功。我们挖掘了一些故事,以帮助您了解如何自己做:


案例研究:AIRBNB

Airbnb让人们租用他们的房屋到旅行者。有一天,联合创始人之一假设专业摄影将帮助Airbnb主人吸引更多的租房。

于是他们做了一个实验。

Airbnb试用了20名专业摄影师。摄影师会见了一小群房东,拍下了他们的房子和闲置的卧室。

然后他们测量了新照片的表现。和他们猜测的一样,带有专业照片的清单获得了2-3倍的预订!

Airbnb的假设被验证,因此他们扩展了该计划。现在他们每月5,000张照片拍摄,因为他们知道他们增加了他们的底线。

PS。这是强烈推荐的一个例子精益分析书


案例研究:Analytics.js

段提供分析API。但在我们建造的内容之前,我们希望确保它是人们想要的。我们想要学习的内容:

  • 其他人关心简化他们的分析设置吗?

  • 如果是的话,他们是想要一个开源的库,还是想要一个托管的解决方案?

每个问题都将验证我们商业模型中的一个核心假设。

在此之前,我们建了一个图书馆叫Analytics.js.简化了我们自己的分析。因此,回答我们的问题,我们在GitHub上开放分析.js repo,并为托管版本建立了快速注册表单。我们在Hackernews上发布了开源版本,并等待看看人们会做什么。

这是发生的事情:

  • 在Github上,有1800人参与了这个回购,这让我们相信,人们真的很在意简化他们的分析设置。

  • 大约一千人在托管解决方案中注册。不是每个人都对一个开源库感到满意。

根据这一实验,我们决定继续建立托管解决方案。验证我们的核心商业模式假设让我们免受浪费时间建立任何没有人想要的东西(我们在那之前很长一段时间)。您可以确保您早些时候的学习方式!


案例研究:推特

像大多数社交网站一样,Twitter有大量注册但不活跃的用户。Twitter曾试图通过电子邮件向人们发送Twitter上的新朋友和他们可能想关注的热门联系人信息来促使他们激活。

但最近A.更有趣的功能出现了。如果非活动用户点击这些电子邮件广告系列之一,Twitter立即立即向他们推文推文!这是真正的社会工程。

这一功能是如何产生的很清楚:Twitter上的一些人猜测,在你刚返回该服务时,好友就会向你发tweet,这样可以提高用户留存率。然后,带着他们的假设,他们构建了这个功能并发布了它。

可以肯定的是,Twitter的增长团队正在密切关注这一实验。它会增加复活率吗?

看到像Twitter这样的大公司和小型初创公司使用同样的流程是很有趣的。如果这个小小的社会工程能把激活率提高1%,又有多少人会突然开始使用Twitter?


让我们练习我们刚刚讨论的东西。想想你自己的事业并弄清楚你需要什么学习现在好些了吗?

一个好的开始方式是想想你的一个关键的商业度量标准。您学习的任何内容都会改善公制是黄金。

你的试验将取决于你的业务所处的阶段:

只是一个登陆页面?找一个实验来帮助你了解人们是否真的想要你的产品,以及它的哪些部分最有趣。A/B测试登陆页面,关注不同的功能,看看哪个性能最好!

早期版本发布?找到一个能够测试哪些功能能够提高用户粘性的实验。你可能想要对产品的不同版本进行分离测试,突出不同的功能,看看哪些用户会不断返回。

严重的收入吗?找一个实验来帮助你学习如何激活更多的注册。Airbnb的摄影实验非常成功,因为它让挂牌信息变得更有吸引力,增加了活动和收入。

如果你想要一些关于实验的反馈,给我们发邮件关于它,我们会分享我们的想法!