A / B测试最佳实践:如何构建工作的实验

雪莉哈维尔2月26日2021年

这是来自Shirley Javier,产品经理太极拳,移动优化平台。今天在分段平台上试试Taplytics

建立一个有效的实验是你可以使用的最有力的策略之一。你的公司的成功很大程度上取决于你新万博app2.0下载如何与市场一起发展——能够测试出什么适合你的目标受众是至关重要的。

但是创造有效的A / B测试需要深入了解你的产品体验和客户期望。这种理解来自于强大的客户数据基础和团队洞察力。万博官方购彩如果没有这两点,在优化客户体验和推进业务目标之间取得平衡是不可能的。

遵循A/B测试的最佳实践可以帮助你创造实验来提高转化率,与客户建立联系,并在不对客户或业务产生负面影响的情况下构建具有吸引力的产品体验。manbetx客户端应用下载这就很容易了解到是什么在推动用户参与的同时为你的业务增加价值。

1.找出测试什么

有用的A/B测试是特定的。在您开始构建实验之前,您的团队需要确定产品或用户体验的哪些方面从实验中获益最多。首先定义测试参数可以帮助您向前发展,知道您将对客户产生真正的影响。manbetx客户端应用下载

规划客户旅程帮助你的团队起步。客户旅程图使您能够根据对用户造成最大摩擦的体验方面确定需要改进的领域。将在客户旅程的每个阶段发生的事情分类为:

  • 活动:人们在各个阶段做了什么

  • 动机:为什么人们执行这些行动

  • 情绪:人们如何感受到他们执行这些行动

  • 障碍:是什么阻止了他们采取行动

障碍将是您想要查看的第一件事,因为它们是最适合有效的A / B测试。删除这些障碍使用户更容易完成其任务,这导致更好的整体产品体验。定义这些元素的最简单方法是使用您的客户分析。此数据可帮助您根据真实客户体验沿着旅程查明触点点。

了解典型的途径客户了解更多有关您的产品的信息,可以购买,并与您的manbetx客户端应用下载团队聘用是确定其经验需要工作的哪些方面的最佳方式。

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2.将实验与特定KPI联系起来

一旦你有一个处理的方面产品/用户体验您想测试,定义您将使用的关键性能指标(KPI)跟踪和分析这些实验的影响。A/B测试的强大程度取决于你用来追踪成功的指标。如果没有特定的指标,就不可能对结果进行分类。

选择正确的指标帮助为您的KPIS设置一个基线,您可以使用它随着时间的推移跟踪后续实验的演变。概述这些指标的更改使得易于理解特定测试变量对您的假设的影响。

分析这些kpi是优化实验过程中最有效的方法之一,因为它可以帮助你明确哪些是有效的,哪些是无效的。特别是当你将分析与明确定义的a /B测试目标结合在一起时,这些目标将帮助你将每个实验的影响与你的总体业务目标联系起来。

最好的方法是将测试假设表述为a聪明的目标。这些目标是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的,因此它们为您的团队提供了他们需要理解结果的所有上下文。

3.利用良好的数据

数据完整性是任何成功实验的基本要素。没有良好的数据,追踪您的A / B测试的真实结果是不可能的。万博官方购彩客户数据平台像段一样,帮助您的团队以固定的清洁和可操作数据为基础构建实验。

与之Taplytics /段集成,您可以确保两种工具之间的奇偶校验并保存您的团队很多时间分析结果。信息在两个平台之间自动同步,因此您使用任何一种工具收集的任何数据都可用于构建您的实验。

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示例转换率实验太极拳

假设您正在运行实验以跟踪您的时事通讯订阅登陆页的转换率。如果您有两个计划设置,基本和保费,您可以使用该信息构建测试变体并在Taplytics中管理这些测试。这有助于您缩小特定的指标和KPI,以按实验为基础跟踪。

4.瞄准正确的受众

A / B测试需要针对特定​​客户。manbetx客户端应用下载适当的目标不仅使得更容易定义更改以进行测试变量,它还使您能够为特定用户套装和其需求量身定制体验。

使用Taplytics,您可以根据Taplytics和段之间的各种特征轻松定义自定义用户属性。作为双向集成,它也很容易通过这些参数。假设您有一个使用相同的着陆页注册帐户的用户的子集。通过分析您的客户数据,很容易识别这些万博官方购彩人分享的类似性以及这些特征如何影响其网站体验。

使用该信息,您可以为登录页面创建有针对性的测试变量,并将其直接用于分享这些特征的网站访问者。适当目标的A / B测试具有更好的积极结果的潜力,使您能够轻松地看到您的实验对更深层次的影响。

针对性为您的团队提供他们所需的背景,他们需要验证有关目标受众的某些假设以及鼓励他们在您的网站上采取所需的操作。

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5.创建唯一的测试变体

A/B测试需要时间和资源来正确设置,所以你所做的每个测试变量都有可能对用户行为产生重大影响,这一点非常重要。虽然微小的变化可以帮助您随着时间的推移完善经验,但更实质性的变化会使您在规模上进行更直接的分析和跟踪。

用户对用户的独特测试变体也更容易区分。例如,改变站点上CTA的放置或大小可能比仅改变阴影或颜色更换更大。请记住,任何A / B测试都应该只会一次改变体验的一个方面。这并不是说你不能拥有多种变体,只是为了保持单个元素的变化是必不可少的。否则,很难指导你的结果。

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A / B测试变体示例通过Taplytics

保持测试变体的独特性还可以帮助您跟踪体验的哪些方面对您的客户影响最大。manbetx客户端应用下载假设您正在测试事务性推送通知。更改每个变体的标题文本是A/B测试的最佳实践,因为它提供了一种简单的方法来跟踪不同语言对目标受众的影响。

随着时间的推移,改善这种语言可以帮助您创建更好的整体通知。它可以帮助您优化您可以在您的其余部分使用的语言。

6.安排正确时间的测试

A / B测试需要时间收集足够的数据,以证明或反驳您的假设 - 两周是推荐的A / B测试最佳实践。当你建造出来实验过程在贵公司,包括调新万博app2.0下载度和测试时间的指南。这标准为您的团队标准化工作流程,并帮助他们更有效地建立个人测试。

使用客户万博官方购彩数据了解您的最佳时间目标听众。如果即将发布的产品、销售或促销活动将增加网站流量,那么将测试时间安排在这些时间是增加特定测试变体用户粘性的好方法。

在您安排这些测试时,考虑您计划改变的经验的哪些方面也很重要。您不希望通过在高使用时间内更改主要产品功能来遇到问题。并确保您不会对产品或用户体验的各个方面进行并发测试。这可能会扭曲您的结果,并在短时间内将用户群混淆过多的变化。

7.了解统计显著性

统计意义告诉你的团队,每个A/B测试的结果实际上是你所创建的实验的结果,而不仅仅是客户行为的随机变化。这些复杂的计算着眼于实验结果,并衡量你对这些数据是你在实验过程中改变的直接结果的信心。

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Taplytics /段集成中的统计显着性

细分的Taplytics集成计算统计学意义自动到95%的置信水平。这需要很多复杂的数学工作负载,并帮助他们更好地了解结果。通过主动地在该过程中删除任何不确定性,您的团队可以采取成果并更快地做出决定。

A / B检测仪表板也跟踪每个实验的长期影响,也可以参考其他测试,这有助于您对每个迭代的团队构建测试的方式。

8.与您的团队分享结果

追踪各种实验的整体影响才有助于与您的团队传达测试结果。以这种方式突出成功和改进领域提高了A / B测试过程的接触,并有助于提高产品和用户体验的重要方面的可见性。

当您提高对这些实验的可见性时,它将持有该团队对他们所做的工作负责,并运行您的A / B测试。这有助于每个人参与与结果相关的感觉并投资于他们创造的实验。当您在测试结果上获得多个视角时,它还为该过程构建了共享的承诺感,并帮助您对客户问题进行集体讨论的解决方案。

Taplytics和Segment之间的双向集成使得通过在任何一个平台上的住房数据轻松分享这些结果。如果在段中设置了仪表板,则可以直接共享这些结果,反之亦然。此数据奇偶校验可确保,无论您的团队的首选工具如何,A / B测试结果都很清晰易于理解。

9.通过分阶段的卷展栏应用更改

一旦您运行A / B测试并确定哪些变体更成功,就是时候向整个用户群推出这些更改了。一种分阶段推出减轻通过为您的团队提供更多控制来实现这些变化的风险。

逐步的卷展栏对对产品经验的直接影响的变化尤为重要。假设您的实验旨在使新客户更轻松地通过船上过程。manbetx客户端应用下载一旦确定了更改的变化,推动那些更新为客户而言是至关重要的下一步

使用分阶段推出计划可以帮助您为目标受众缓慢地进行这些更改,并减少基础设施和团队的潜在压力。每当您对核心功能进行更改时,确保为您的用户提供最平稳的转换是非常重要的。而一路上的磕磕绊绊会对你和他们的关系产生负面影响。

A/B测试最佳实践可以帮助你构建大规模的实验

设计,实施和分析您的A / B测试是一个复杂的过程,涉及许多活动部件。随着贵公司的增长新万博app2.0下载和您的团队扩展,您的实验方法也需要成熟。在A / B测试之后,最佳实践可以帮助您更有效地构建实验,因为您的公司需求的需求发展并帮助您创建和分析对您的用户具有真正影响的实验以及您的业务目标。新万博app2.0下载

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