如何在2021年选择最佳的电子邮件服务提供商

艾伦•哈里斯11月9日2020年

有很多可靠的电子邮件服务提供商可供选择。你如何决定哪种产品最适合你的团队、用户基础和预算?这节课将让你了解供应商的情况,并通过选择电子邮件工具时的一些关键考虑。

关于电子邮件的死亡的新闻大大夸张。是的,电子邮件是最古老的数字营销渠道之一(第一个电子邮件爆炸发生在1978年!),但电子邮件服务提供商(ESP)领域仍有很多创新可供提供。

也许你已经收集了足够多的用户邮件,通过Gmail来个性化你的信息已经不再重要。或者,您已经在发送电子邮件的游戏中工作了一段时间,并且准备升级您的解决方案。不管怎样,恭喜你收到了邮件;你已经找到了正确的方向,明白了接下来应该采取的步骤。

如何在过去十年中改变了电子邮件

过去的48年,电子邮件营销从“70年代的70年代的厚颜无耻的特技”在90年代到了大量的ESP行业,我们今天知道。最后10年,特别是大事,主要趋势很重要,无法考虑到。

  • 更大的供应商已经巩固了他们的抓地力。总的来说,主要的整合动作已经发生了一段时间;现在,甲骨文、Salesforce和Adobe等大公司占据了主导地位。

  • 电子邮件工具提供更少的专业化以换取更广泛的吸引力。小型企业的电子邮件服务提供商,如Campaign Monitor,已添加为大型企业提供定价选项。与此同时,其他高度专业化的公司,如专注于事务性自动回复电子邮件的SendGrid,现在已经做到了更多的主流功能

  • 上升摇晃市场。ESP领域之外的技术可能会改变终端消费者与电子邮件的交互方式。例如,一家新成立的电子邮件提供商,正打算过滤掉不需要的邮件正面想要垄断客户沟通市场。

个性化的电子书CTA

是的,电子邮件仍然是一个大问题

正如我们上面提到的,长期以来一直有一些大胆的预测认为电子邮件可能会消亡。五年前,John Brandon在Inc。预计到2020年将是时候“在您的电子邮件中贴在叉子”。

当然,这没有发生。但是电子邮件仍然具有糟糕的声誉,作为垃圾,无益的营销渠道。虽然在特定情况下可以是这种情况,但它在汇总中就不是真的。

电子邮件是可行的通信频道的两个闪亮示例包括:

  • 重塑的兴起,证明人们仍然会阅读对他们有价值和相关的电子邮件。事实上,华盛顿邮报》说“超过10万人支付订阅作者。”人们仍然阅读电子邮件 - 他们喜欢它。

  • 根据HubSpot的说法,在2019年,营销人员看到了整体参与度增加78%。一般来说,人们发现电子邮件是他们日常生活中有用和必要的一部分。

选择电子邮件服务提供商时的考虑因素

缩放边缘

1.联系人列表大小

在这节课中,我们将分享哪些esp最适合各种联系人列表大小-从中小型企业的小型esp(如Mailchimp)到大型企业esp(如Salesforce)。电子邮件联系人列表的大小通常与ESP的特性数量一致。能够处理大型列表的工具通常非常复杂,具有复杂的点滴培养和基于触发的逻辑,而较小的工具可能关注于用户友好性。

2.B2B和B2C

除了联系人列表的大小,ESP的目标受众也是一个很大的区别。以b2b为中心的esp倾向于培养潜在客户,而以b2c为中心的esp则强调活动、销售、公告等。

3.成本和易用性

当然,也要谨慎地考虑ESP的成本,以及您的团队需要投入多少时间来学习所有的功能。如上所述,Mailchimp以用户友好著称,但缺乏深层次的基于触发器的逻辑。另一方面,Salesforce的Pardot在技术上要先进得多,但需要一些HTML知识来按照你想要的方式设计电子邮件。

4.集成在您的技术堆栈中

寻找一个能够很好地配合您已经使用的工具的ESP。特别要注意它与客户关系管理平台(CRM)的集成程度。这是一个非常重要的因素,crm和esp通常会混合成一个产品,比如HubSpot和Braze。

顶级电子邮件服务提供商

为什么Twilio SendGrid

像段一样,Sendgrid是Twilio的子公司,是交易电子邮件和电子邮件营销的最值得信赖的平台之一。

SendGrid的两个最大优点是可交付性和可伸缩性。他们的交付特性(域认证,主动的ISP外展等)帮助企业记录打开率提高超过6个百分点。这也可以在相当大的范围内执行。SendGrid平台每个月发送700亿封电子邮件,运行时间为99.999%,因此您可以放心,您的电子邮件将到达您的收件人。

高级功能:

  • 目的构建可以扩展到数十亿封电子邮件的邮件传输代理

  • 通过Sendgrid自动化提供强大的电子邮件营销自动化

  • 不断适应ISP规则变化的人工智能

  • 多通道消息(SMS,MMS,WhatsApp和聊天)通过Twilio平台

SendGrid是伟大的:

  • 开发人员和营销人员

  • 推广及交易电邮

  • 大量发件人-可靠的电子邮件投递规模

钎焊(以前的AppBoy)首先将自己建立为具有强大文本和推送消息传递功能的移动式CRM。随着近期对其电子邮件营销功能的增强和添加视觉旅程建设者,钎焊已成为一个生命周期的订婚平台,重点是高度个性化的,有针对性的客户消息跨越许多渠道

高级功能:

  • 推送和短信通知

  • Visual Customer Journe Guilder叫钎帆布

  • 自动多通道信息

  • 强大的客户支持

钎焊很棒:

  • 使用推送通知和电子邮件的营销人员

  • 中期市场到任何行业的企业业务,但钎焊对按中心的B2C品牌特别有用

  • 任何大小的联系人列表

Customer.io

Customer.io是一个数据驱动的营销平台,用于新闻稿创建、交易电子邮件、短信通知和客户配置触发消息。其重点是为数据驱动的初创企业和中小企业提供灵活且易于实现的解决方案。

高级功能:

  • 灵活的客户行为数据映射

  • 集成与Shopify开源液体逻辑

  • 通过实时触发客户行为的复杂激活和留存导向的电子邮件活动

  • 围绕用户的方向以及他们如何与已发送的消息交互

Customer.iois great for:

  • 营销人员希望实现一个无缝的即插即用的客户信息传递工具

  • 电子商务中小企业和初创公司

  • 任何大小的联系人列表

点滴是一个非常适合B2B营销人员的电子邮件营销自动化平台。可视化的活动构建器提供了可定制的触发器、操作和集成,以基于客户行为创建自动化的活动。

高级功能:

  • 使用方便

  • 工作流生成器

  • 可以重新发送与未最初打开的用户不同主题行的电子邮件

  • 与Shopify,Woocomence和Magento集成进行统一的电子商务经验

滴水是伟大的:

  • 寻找先进的营销自动化与精益团队的营销人员

  • 任何行业的SMB和初创企业,特别是那些专注于电子商务的SMB和初创公司

  • 相对较小的联系人列表到中等规模的列表

HUBSPOT.

Hubspot不仅是一家电子邮件服务提供商,也是一家成熟的客户关系管理公司,它还帮助管理社交媒体、新客户和内容。HubSpot最初自称为“入站营销平台”,它既帮助营销人员通过内容创造需求,又通过电子邮件活动培养客户。HubSpot以易于使用和导航而闻名,因此适用于大大小小的企业。但是,定价模型依赖于数据库中的联系人总数,因此对于非常大规模的企业来说,成本太高。

高级功能:

  • 许多内置API集成

  • 通过社交媒体平台上的其他接触点获得曝光度

  • 领先一代的识别能力

  • 整合入站营销和需求生成过程

Hubspot很棒:

  • 营销人员寻找一套全套营销自动化解决方案和入境营销工具

  • 任何规模的B2B和B2C公司,但HubSpot对于大型B2C公司来说成本过高

  • 联系人列表超过25k

可迭代的

Iterable是一个多渠道的客户参与和营销自动化平台。它专注于为技术不太熟练的营销人员提供直观但强大的拖放自动化流程、动态个性化和细分功能,这些功能通常需要更深入的工程支持和资源。

高级功能:

  • 使用方便

  • 多变量测试

  • Omnichannel运动

  • 深层个性化能力

erterable很好:

  • 寻求利用最少的工程支持来解锁多渠道营销自动化的营销人员

  • 中等规模的B2C公司,但B2B公司可能会使用Iterable

  • 联系人列表超过100k

mailchimp.

Mailchimp是一个粉丝最喜欢的小型营销团队的初创公司。不仅可以快速启动和运行,而且模板也直观,直截了当地导航。虽然它仍然缺乏一些功能,例如允许创建自动A / B拆分测试到主题行中,但它最近又添加了新功能其重塑

高级功能:

  • 快速设置

  • 易于使用的

  • 内置设计模板

  • 不需要开发人员或设计师

Mailchimp非常适合:

  • 市场团队希望部署一个易于使用的电子邮件营销工具

  • 任何行业的中小型企业

  • 联系人名单超过100人

mareto的

经常被认为是电子邮件营销自动化空间中10,000磅的大猩猩,市场成为多竞选电子邮件管理的早期市场领导者。但是,更多的功能意味着更高的价格标签和复杂的用户来操作它。Marketo对Some-Markets对Adobe Suite的企业级B2B客户非常重要。manbetx客户端应用下载由于运营它所需的成本或先进的技能水平和培训,它可能不适合非常小的企业。也就是说,我们是一个粉丝 - 市场是我们在细分内部使用的。

高级功能:

  • 深度Salesforce为先进领先评分的整合

  • 易于使用的用户界面和模板

  • 高层次的功能和集成

  • 可靠的品牌

  • 能够管理需要财务或医疗领域隐私的敏感列表

Marketo非常适合:

  • 营销团队希望自动化电子邮件营销并与CRMS整合

  • 任何规模的B2B公司,每年都必须在营销上投入至少300 - 500万美元

  • 联系人列表超过100k

Salesforce营销云

Salesforce Marketing Cloud是一个强大的CRM和营销自动化平台,具有据考虑到企业的常设功能。ESP部分是通过收购Exacttarget(对于B2C)和Pardot(B2B)创建的。这是一个大的投资,需要一些工作来设置,但是一旦Salesforce才能启动并运行到您的规格,它可能非常强大。

高级功能:

  • 非常全面的

  • 自动化和路由

  • 非常适合那些可以部署开发人员进行深度定制的公司

Salesforce营销云非常适合:

  • 营销人员希望使用最全面的电子邮件套房之一

  • 大型B2B和B2C企业业务

  • 超过100K的大型联系人列表

还有一些需要考虑

  • SendGrid在不断扩展的Twilio生态系统中实现通信自动化

  • User.com用于强大的个性化功能

  • Oracle Eloqua.与动态的跨渠道活动整合

  • Klaviyo对于使用销售点数据来通知电子邮件营销的公司

选择电子邮件服务提供商

目前,ESP行业已经相当成熟,因此,每个供应商都将涵盖这些基础知识,并有一个可靠的客户名单供您学习。manbetx客户端应用下载虽然某些工具更适合于特定规模的企业和行业,但每种工具都能够以个性化的方式实现与用户群大规模互动的基本功能。如果你已经使用了像Segment这样的工具来进行分析,这一点尤其正确。

关于分部提供的电子邮件服务提供商的更多信息,请查看我们的集成目录在这里

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