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成长与营销

吉姆年轻2021年2月17日

一个成功的客户体验计划最重要的要素是什么?

根据数以百计的商业领袖在全球范围内,答案是良好的数据。

随着去年数字采用的爆炸,数据质量成为寻求适应的公司的首要任务。不幸的是,许多企业缺乏合适的技术来管理客户数据的数量增加和复杂性。万博官方购彩

与此同时,manbetxapp下载 发现有效管理客户数据是一项挑战,但获得了万博官方购彩丰厚的回报。因此,精明的商业领袖转向客户数据平台,确保整个组织的所有团队都可以万博官方购彩使用干净、可靠的数据。

因为客户数据平台可以万博官方购彩为业务中的多个不同团队提供支持,所以我们经常被问到:“投资CDP的具体投资回报率是多少?”

为了解决这个问题,我们最近进行了一项用阿伯丁调查领先的行业研究公司准确地调查CDP对你的底线有多少好处。

让我们潜入。

ROI基准来证明你的客户数据平台投资是合理的万博官方购彩

说明客户数据平台的累积ROI的最简单方法之一是衡量业务的性能万博官方购彩使用CDP对那些不是。在几个KPI类别中,使用CDP的企业将其从公园敲门出来。

值得注意的是,9.1倍的年增长率在客户满意度和收入同比增长2.9倍代表令人印象深刻的回报投资以客户为本的企业。

到2022年,这一数字将接近这一数字90%的企业将在他们的组织中实施CDP。

有了客户数万博官方购彩据平台,这些公司能够更好地跨渠道连接和统一第一方数据,确保数据准确,并根据每个人的喜好个性化每一个客户交互。

资料来源:阿伯丁,2020年9月

重要的是要记住这些基准仅代表CDP对业务结果的平均影响。一些企业将实现更大的回报,减少。

这就是为什么你必须模仿那些已经成功部署CDP的企业。为了帮助您最大化CDP的投资回报率,请遵循以下三个步骤。

如何从您的CDP投资中最大化ROI

1)利用数据了解买家行为

无缝集成所有相关来源数据的能力对于寻求建立对客户行为的全面了解的企业至关重要。

简而言之,CDP有助于将数据标准化在组织中。这使您的面向客户的团队通过根据以前的各种标准进行分割客户来更好地提供相关的,个性化的体验,例如以前的花费,忠诚度或人口统计学。manbetx客户端应用下载

反过来,您可以发现影响客户行为的趋势和相关性,而这些在其他情况下是对非cdp用户隐藏的。

标准化数据还可以通过识别流失客户过程中的共同元素,帮助企业减少流失,并通过锁定高利润客户或拥有最佳产品的客户来提高收入。manbetx客户端应用下载

SpotHero这是一个很好的例子,公司使用Segment来标准化他们的客户数据,并推动转换万博官方购彩新万博app2.0下载解锁用户购买行为的见解。

资料来源:阿伯丁,2020年9月

因此,您已经建立了客户数据的单一视图—现在该怎么办?万博官方购彩

2)使用数据到超个性化客户交互

下一步是超越跨企业系统的数据集成,并激活客户洞察,以提供高度个性化的体验。

研究显示,使用CDP的公司能够更好地通过多种渠道向客户传递一致的信息(89%对82%)。manbetx客户端应用下载除了一致性之外,你还可以根据每个买家的独特需求,使用实时洞察来调整互动的内容和时间。

这种能力可以显着提高客户满意度,保留和LTV。换句话说,使用一致的数据到超个性化您的客户交互将导致对底线的直接影响。

对于寻求最大化CDP投资回报率的公司,个性化是游戏的名称。

资料来源:阿伯丁,2020年9月

3)使用数据不断提高营销表现

我们可以从Aberdeen的研究申请的最后一个洞察力涉及良好数据对员工性能的影响。

一致、可靠的数据为企业领导人提供了一个评估员工活动和确定低效领域或培训需求的参考框架,从而推动更好的绩效。

虽然CDP可以授权整个组织的每个团队,但营销部门往往享有最有影响力的益处。更具体地说,能够准确地映射客户的旅程或目标最有利可图的客户的每个步骤,可以大大改善您的营销活动的投资回报率。manbetx客户端应用下载

部分角色例如,是一个强大的工具包,用于协调客户旅程,允许营销人员使用段的客户数据平台:万博官方购彩

  • 构建定制的观众

  • 实时同步广告、电子邮件、a/b测试、聊天和其他工具

  • 获得客户所有数字属性的单一视图他们使用的工具

资料来源:阿伯丁,2020年9月


去年客户数据的速度之快,让许多企万博官方购彩业争相加快它们的数字化转型路线图。在COVID - 19之前,个性化的客户体验是许多企业梦寐追求的项目。现在,它势在必行。

但是,事实的事实是近80%的企业努力克服在客户体验中使用数据的挑战。糟糕的数据质量、分散的客户洞察和过时的技术都给非数字原生公司带来了巨大的障碍。

幸运的是,客户数据平台的快速扩展帮助许多企业克服了这些挑战,提高了它们利万博官方购彩用和激活客户数据的能力。

在这一点上,安本的研究是明确的——CDP投资正在获得回报。拥有CDP的公司在年收入增长、客户满意度和员工敬业度等kpi指标上都优于非用户。

但是,新技术的实施是不够的。遵循最佳实践至关重要。

使用良好的数据来理解买家行为,提高营销绩效,并提供高度个性化的客户互动是你今天可以采取的三个步骤,以确保你从CDP投资中获得最大的投资回报率。

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所有增长和营销文章

雪莉哈维尔2月26日2021年

这是来自Shirley Javier,产品经理太极拳,移动优化平台。今天在Segment平台上试试Taplytics吧

建立一个有效的实验是你所拥有的最有效的策略之一。所以你的公司的成功很大程度上取决新万博app2.0下载于你如何与市场一起发展——能够测试出什么适合你的目标用户是至关重要的。

但是创造有效的A / B测试需要对你的产品体验和客户期望有深刻的理解。这种理解来自于强大的客户数据和团队洞察力。万博官方购彩没有这两样东西,在优化客户体验和推进业务目标之间取得平衡是不可能的。

遵循A/B测试的最佳实践能够帮助你创造实验去提高转换率,与用户建立联系,并为你的产品创造吸引人的体验,同时也不会对用户或你的业务产生负面影响。manbetx客户端应用下载这让你更容易了解是什么推动了用户参与度,同时也为你的业务增加了价值。

1.弄清楚要测试什么

有用的A/B测试是特定的。在开始构建实验之前,您的团队需要确定产品或用户体验的哪些方面从实验中受益最大。首先定义测试参数有助于您向前发展,知道您将对客户产生真正的影响。manbetx客户端应用下载

规划客户旅程帮助你的团队开始。用户旅程图使您能够根据体验的哪些方面给用户带来的阻力最大,确定有待改进的领域。将在客户旅程的每个阶段发生的事情分类为:

  • 活动:人们在各个阶段做了什么

  • 动机:为什么人们执行这些行动

  • 情绪:当人们采取这些行动时,他们的感觉如何

  • 障碍:是什么阻止了他们采取行动

障碍将是您想要查看的第一件事,因为它们是最适合有效的A / B测试。删除这些障碍使用户更容易完成其任务,这导致更好的整体产品体验。定义这些元素的最简单方法是使用您的客户分析.这些数据可以帮助您根据现实世界的客户体验,精确定位沿途的接触点。

了解客户更多地了解你的产品、购买产品以及与你的团队合作的典型途径manbetx客户端应用下载,是确定他们的体验需要发挥作用的最佳方式。

2.将实验与特定的kpi联系起来

一旦你掌握了产品/用户体验您想测试,定义您将使用的关键性能指标(KPI)跟踪并分析这些实验的影响.A/B测试的强大程度取决于你用来追踪成功的参数。如果没有具体的指标,就不可能对结果进行分类。

选择正确的指标也有助于为您的kpi设置基线,您将使用它来跟踪后续实验随时间的发展。概述对这些度量的更改可以使您很容易地理解特定测试变体对您的假设的影响。

分析这些kpi是优化实验过程中最有效的方法之一,因为它可以帮助你明确什么是有效的,什么是无效的。特别是当你将分析与定义良好的a /B测试目标相结合时,这些目标将帮助你将每个实验的影响与总体业务目标联系起来。

最好的方法是将你的测试假设表述为聪明的目标.这些目标是具体的、可测量的、可实现的、相关的和有时限的,所以它们为你的团队提供了他们理解结果所需要的所有环境。

3.利用良好的数据

数据完整性是任何成功实验的基本要素。没有良好的数据,就不可能追踪A/B测试的真实结果。万博官方购彩客户数据平台像段一样,帮助您的团队以固定的清洁和可操作数据为基础构建实验。

Taplytics /段集成,您可以确保两种工具之间的奇偶校验并保存您的团队很多时间分析结果。信息在两个平台之间自动同步,因此您使用任何一种工具收集的任何数据都可用于构建您的实验。

示例转换率实验太极拳

假设您正在运行实验以跟踪您的时事通讯订阅登陆页的转换率。如果您有两个计划设置,基本和保费,您可以使用该信息构建测试变体并在Taplytics中管理这些测试。这有助于您缩小特定的指标和KPI,以按实验为基础跟踪。

4.瞄准正确的受众

A/B测试需要针对特定的一组客户。manbetx客户端应用下载正确的定位不仅可以更容易地定义使您的测试变量做出哪些更改,还可以使您能够根据特定的用户和他们的需求定制体验。

使用Taplytics,您可以根据Taplytics和段之间的各种特征轻松定义自定义用户属性。作为双向集成,它也很容易通过这些参数。假设您有一个使用相同的着陆页注册帐户的用户的子集。通过分析您的客户数据,很容易识别这些万博官方购彩人分享的类似性以及这些特征如何影响其网站体验。

使用该信息,您可以为登录页面创建有针对性的测试变量,并将其直接用于分享这些特征的网站访问者。适当目标的A / B测试具有更好的积极结果的潜力,使您能够轻松地看到您的实验对更深层次的影响。

针对性为您的团队提供他们所需的背景,他们需要验证有关目标受众的某些假设以及鼓励他们在您的网站上采取所需的操作。

5.创建唯一的测试变体

正确设置A/B测试需要时间和资源,所以你所做的每个测试变体都有可能对用户行为产生重大影响,这点很重要。虽然微小的更改可以帮助您随着时间的推移改进体验,但更实质性的更改可以使更直接的分析和大规模跟踪。

用户对用户的独特测试变体也更容易区分。例如,改变站点上CTA的放置或大小可能比仅改变阴影或颜色更换更大。请记住,任何A / B测试都应该只会一次改变体验的一个方面。这并不是说你不能拥有多种变体,只是为了保持单个元素的变化是必不可少的。否则,很难指导你的结果。

Taplytics的A/B测试变体示例

保持测试变量的独特性还可以帮助您跟踪体验的哪些方面对客户的影响最大。manbetx客户端应用下载假设您正在测试一个事务性推送通知。改变每个变体的标题文本是A/B测试的最佳实践,因为这让你能够轻松追踪不同语言对目标受众的影响。

随着时间的推移,改善这种语言可以帮助您创建更好的整体通知。它可以帮助您优化您可以在您的其余部分使用的语言。

6.安排正确时间的测试

A/B测试需要时间来收集足够的数据来证明或推翻你的假设——两周是推荐的A/B测试最佳实践。当你建立的时候实验过程在您的公司,请包新万博app2.0下载含有关测试的安排和持续时间的指导方针。这使您的团队的工作流标准化,并帮助他们更有效地构建单独的测试。

使用客户万博官方购彩数据了解您的最佳时间目标听众.如果即将发布的产品、销售或推广将增加网站流量,那么将测试安排在这些时间是增加特定测试变体的参与度的好方法。

在您安排这些测试时,考虑您计划改变的经验的哪些方面也很重要。您不希望通过在高使用时间内更改主要产品功能来遇到问题。并确保您不会对产品或用户体验的各个方面进行并发测试。这可能会扭曲您的结果,并在短时间内将用户群混淆过多的变化。

7.了解统计意义

统计意义告诉你的团队,每个A/B测试的结果实际上是你所创造的实验的结果,而不仅仅是用户行为的随机变化。这些复杂的计算着眼于实验的结果,并测量你有多相信这些数据是你在实验过程中所做的任何改变的直接结果。

Taplytics/Segment integration的统计学意义

细分的Taplytics集成计算统计学意义自动到95%的置信水平。这需要很多复杂的数学工作负载,并帮助他们更好地了解结果。通过主动地在该过程中删除任何不确定性,您的团队可以采取成果并更快地做出决定。

A / B检测仪表板也跟踪每个实验的长期影响,也可以参考其他测试,这有助于您对每个迭代的团队构建测试的方式。

8.与您的团队分享结果

追踪各种实验的整体影响才有助于与您的团队传达测试结果。以这种方式突出成功和改进领域提高了A / B测试过程的接触,并有助于提高产品和用户体验的重要方面的可见性。

当您提高对这些实验的可见性时,它将持有该团队对他们所做的工作负责,并运行您的A / B测试。这有助于每个人参与与结果相关的感觉并投资于他们创造的实验。当您在测试结果上获得多个视角时,它还为该过程构建了共享的承诺感,并帮助您对客户问题进行集体讨论的解决方案。

Taplytics和Segment之间的双向集成,通过将数据存储在两个平台上,使得共享这些结果变得容易。如果你在Segment中设置了一个仪表板,你可以直接分享这些结果,反之亦然。这种数据校验可以确保,无论你的团队喜欢什么工具,所有的A/B测试结果都是清晰且易于理解的。

9.通过阶段性rollout应用更改

一旦您运行A / B测试并确定哪些变体更成功,就是时候向整个用户群推出这些更改了。一种分阶段推出减轻通过为您的团队提供更多控制来实现这些变化的风险。

对于对产品体验有直接影响的变更,分阶段的推出特别重要。假设你的实验是为了让新客户更容易地完成入职过程。manbetx客户端应用下载一旦您确定了要做出哪些更改,将这些更新实时推送给客户是至关重要的下一步

使用阶段性推出计划可以帮助您为目标受众缓慢地进行这些更改,并减少对基础架构和团队的潜在压力。当你对核心功能进行更改时,确保用户能够进行最平稳的转换是很重要的。一路上的磕磕绊绊会对你和他们的关系产生负面影响。

A/B测试最佳实践可以帮助你大规模地构建实验

设计,实施和分析您的A / B测试是一个复杂的过程,涉及许多活动部件。随着贵公司的增长新万博app2.0下载和您的团队扩展,您的实验方法也需要成熟。在A / B测试之后,最佳实践可以帮助您更有效地构建实验,因为您的公司需求的需求发展并帮助您创建和分析对您的用户具有真正影响的实验以及您的业务目标。新万博app2.0下载

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Kelly Kirwan.2021年2月24日

StackCommerce如何使用段来提高归因准确性...

杰弗里·基廷2月23日2021年

市场营销自动化软件正迅速成为竞争公司的优先事项——这些公司正在寻求提高客户满意度、提高ROI并更有效地工作。

但并不是所有的营销自动化软件都是一样的。在您选择工具之前,请评估您的软件需求和您想要完成的目标。然后,评估营销自动化软件的情况,这样您就可以选择帮助您实现营销目标的最佳工具。

要想让你的营销自动化工作成功,你的数据需要得到良好的管理。错误的数据可能导致错误的参与努力和沮丧的客户。manbetx客户端应用下载一种万博官方购彩客户数据平台像细分会将您的营销自动化软件随附干净,有组织的数据。

表的内容:

熟悉营销自动化软件的基础知识

在选择营销自动化软件之前,您需要了解这些工具的基础知识,以及为什么您可能想要使用这些工具。然后,您可以决定您的团队是否应该投资于营销自动化工具。

什么是营销自动化软件?

营销自动化软件是一种简化您的数字营销活动的工具,并根据其行为和偏好向客户和前景提供针对性消息。manbetx客户端应用下载它帮助营销人员获得新客户,培育现有的关系,并在渠道上分析竞选表manbetx客户端应用下载现。

通过跟踪网站,应用程序,数字产品,电子邮件广告系列和其他活动的用户操作来营销自动化软件功能。然后,此行为数据通过电子邮件,短信,推送通知,应用程序消息,社交,Web等,触发目标内容。

Using customer behavioral data, marketing automation software can help you create curated experiences—displaying a different landing page to a returning customer, delivering ads based on recent browsing history, or sending an email introducing products related to the customer’s interests, to name just a few.

个性化客户体验可能会因为跨渠道和设备的众多客户交互而变得复杂。但是,有了正确的营销自动化软件,您就可以跟踪客户行为,然后大规模地提供有针对性的客户体验,同时减少您花在营销过程上的时间。

为什么使用营销自动化软件?

manbetx客户端应用下载客户想要个性化体验。根据埃斯利昂,“当品牌提供个性化体验时,80%的消费者更有可能进行购买。”

但是,这并不是简单地在购买后发送后续电子邮件来宣传与购买产品相似的产品。你需要能够预测客户想要购买什么,即使他们没有表现出对产品的直接兴趣。

在一个麦肯锡消费者调查一张购物者指出,在购买松茸的夹克后,她收到了一封推荐类似夹克的电子邮件。“关于这个产品,你只需要一个。为什么发送电子邮件给其他类似的外套?“她问道。”

如果这家公新万博app2.0下载司能根据顾客第一次购买的商品向他们推荐反映其风格的冬靴或围巾,那就更好了。要实现这种程度的个性化,企业需要一种工具,它可以使用复杂的算法来进行更明智的营销活动,并通过向客户提供价值来培养关系。manbetx客户端应用下载

通过营销自动化,你可以给为您的客户提供个性化和相关的体验,同时节省时间manbetx客户端应用下载通过自动化过程。你可以把获得的时间投入到营销策略开发中,把重复性的任务留给机器人去做。

评估您的营销自动化软件需求

营销自动化平台不是一项廉价的投资,因此您希望确保选择一个满足您公司需求的平台。新万博app2.0下载考虑这三个问题来制定您的标准,为您的业务找到最佳的营销自动化软件。

你的目标是什么?

通过了解您的目标,您可以确保您选择的软件具有成功所需的营销自动化特性、功能和报告。营销自动化软件可以帮助实现的一些目标是:

  • 提升客户LTV.

  • 通过入站营销获得新客户manbetx客户端应用下载

  • 增加向上销售和交叉销售

  • 提高客户满意度

  • 转化率优化

  • 提高投资回报率

当您拍摄产品演示时,请提及自动化软件销售代表的目标。他们可以共享相关的成功案例,并显示您的功能,可以帮助您实现目标。

在工具中寻找报告功能,这样您就可以找到一种能够提供您所需的洞察力,以跟踪您朝着目标的进展并改进您的营销工作流程。

你还需要整合哪些其他营销工具?

虽然许多营销自动化平台将涵盖类似的渠道,但每个营销渠道都可能与不同的营销工具集成。找到与现有营销和订婚工具连接的营销自动化工具,例如:

当您进行演示时,要求查看这些集成的实际操作,这样您就可以想象它们将如何为您的用例工作。

你希望对你的营销自动化流程有多大的控制?

如果您已经有了想要自动化的营销流程,请确保您选择的工具能够以您希望的方式对特定的用户操作或一系列操作作出反应。

您可能希望基于不同的客户历程和行动开发多个系列复杂的触发器。在演示中也将这些流程呈现出来。

大多数营销自动化软件可以为中小企业处理复杂的营销流程。企业业务将受益于更全面的营销自动化工具所提供的更大的灵活性,这些工具可以帮助企业对其营销编排进行微调。

回顾2021年最好的营销自动化软件

现在您已经知道需要从营销自动化软件中获得什么,考虑一下这些顶级的营销自动化工具。奖励:它们都与Segment整合在一起,所以你可以用干净、标准化的数据来推动你的营销努力。

1.HubSpot的

HubSpot的是一体化的SaaS营销自动化工具,可以帮助您吸引新的线索并将其转为客户。manbetx客户端应用下载

HubSpot的

其功能包括电子邮件营销自动化、登录页面创建、分析、领先评分和内置的客户关系管理(CRM)系统。HubSpot还拥有大量的教育材料和强大的客户支持。

最好的:CRM和铅生成

2.自动驾驶仪

自动驾驶仪是一个营销自动化工具,专注于帮助小企业创建吸引人的客户旅程。

自动驾驶仪

使用简单的拖放界面构建生命周期营销活动。自动驾驶包括A/B测试,可定制的cta,登陆页面和领先评分。自动驾驶仪甚至提供注释和协作特性在平台上,因此您可以将上下文添加到客户旅程中,并与您的营销团队审核。数十个集成这意味着你可以创建一个强大的营销技术堆栈。

最好的:生命周期的营销

3.可迭代的

可迭代的一个以整合你的产品而自豪的营销平台万博官方购彩然后用它来创建有针对性的活动。

可迭代的

A / B测试活动最多50个变体,并自动实现最成功的变体。易于帮助您在不同的电子邮件客户端上轻松测试消息,这可能很棘手。此外,它们提供了一个清洁的可视界面,用于创建活动。

最好的:领导培养和客户保留

4.对讲机

对讲机允许您分析客户在您的网站上的行为,并与客户一对一地交流manbetx客户端应用下载即时的或者通过自动活动。

对讲机

使用对讲机通过船上流程和简化客户支持来指导新用户。除了强大的客户服务功能外,对讲机还具有强大的潜在工具,用于引发和培养,A / B检测以及定制CTA的能力。

最好的:客户服务,潜在客户的产生和获取

5. Pardot.

Pardot.Salesforce是一个全面的营销自动化平台,非常适合帮助B2B企业企业识别并吸引高质量的客户。

Pardot.

跟踪PageViews,表单填写,下载和社交交互。从平台创建动态电子邮件。更多功能包括部署登陆页面,管理社交媒体营销,并与Google广告集成的功能,以跟踪ROI和关键字性能。

最好的:领导产生和参与

6. Taplytics.

太极拳允许您跨平台定位用户以确保一致的体验。

太极拳

设计复杂的用户旅程活动,以直观的拖放界面吸引客户。manbetx客户端应用下载完善你的活动A / B测试并推出新功能和数码产品特色标志.Taplytics以与企业一对一合作而自豪,以确保你从平台中获得最大的利益。

最好的:数字产品的生命周期营销

7. extole.

Extole是推荐营销工具,将客户转变为品牌福音传教士。manbetx客户端应用下载

Extole

鼓励您当前的粉丝或订阅者通过赢得各种宣传产品来获得新客户。manbetx客户端应用下载企业业务将从欺诈保护,A / B检测,API和Webhook等高级功能中受益,以及复杂的奖励引擎

最好的:推荐和忠诚计划

8.客户.IO.

customer.io.旨在帮助公司达到客户激活和保留的目标,重点是自动化消息传递。

customer.io.

与客户。您可以在单个活动中创建多个分支,以基于条件语句、用户属性或段定制消息。通过全面的报告和A/B测试来增强您的努力,以实现更相关和个性化的客户交互。

最好的:客户激活和保留

9.滴水

主要是B2C电子商务营销自动化平台,允许您向客户发送个性化信息和领导。manbetx客户端应用下载

部分客户manbetx客户端应用下载通过标记,事件,甚至自定义字段,因此您可以了解不同客户与公司交互的方式。manbetx客户端应用下载新万博app2.0下载创建具有动态内容的消息,以满足客户体验,与产品建议等产品建议和唯一的折扣代码。

最好的:客户收购和保留

10.mareto的

mareto的是B2B市场营销的另一个理想的一体化解决方案,有助于协调市场营销和销售团队。

mareto的

使用Marketo进行领导管理,电子邮件营销和预测Web内容.Marketo为销售代表组织线索,并为他们提供上下文,以了解一个线索如何与您的网站和营销活动互动。提供多种定价方案,Marketo几乎是任何B2B公司的可行选择。新万博app2.0下载

最好的:领导产生和参与

11.WebEngage

WebEngage是一个多渠道B2C参与平台。

WebEngage

WebEngage支持实时细分,所以你可以根据客户的行为来吸引他们。manbetx客户端应用下载他们为轻松的战役创建提供预先构建的模板。使用漏斗和行为分析为了更好地了解整个客户生命周期跨通道营销活动的有效性。

最好的:生命周期的营销

12. Blueshift.

blueshift.在许多营销渠道中自动化基于行为的消息传递,包括电子邮件,推送通知,Facebook和显示广告。

blueshift.

使用BlueShift的行为细分来识别更有可能执行类似于重复购买,激活或流失等行动的用户。然后,根据这些段创建自动化工作流以在成功的转换或保留路径上获取更多客户。manbetx客户端应用下载BlueShift的活动是自我优化的,因此您总是从您的努力中获得最佳结果。

最好的:分段和多通道消息传递


利用客户数据平台来实现营销自动化万博官方购彩

营销自动化工具将在您的营销努力和客户的行为和偏好之间提供协同作用。manbetx客户端应用下载扩大您的营销自动化平台的能力,即将进一步使用像段等客户数据平台。万博官方购彩

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段甚至具有预先构建的基础架构,因此您可以在选择之前只需点击几下面测试不同的营销自动化工具。看看HALP如何使用段测试并选择一个营销自动化解决方案然后改善了他们的客户入职流程将激活度提高了4倍。

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到2022年,这一数字将接近这一数字90%的企业将在他们的组织中实施CDP。

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资料来源:阿伯丁,2020年9月

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但是,新技术的实施是不够的。遵循最佳实践至关重要。

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杰弗里·基廷2021年2月16日

数据湖是现代数据管理策略的关键组成部分。数据湖以原始的形式收集和存储原始数据。

段数据湖泊通过提供即用的数据架构,帮助您解锁数据的全部潜力。与传统数据湖解决方案不同,段照顾设计,建设和维护数据湖架构,因此您无需。段数据湖泊自动加载数据并减少了派生洞察所需的处理量,同时提供低成本的数据存储成本并节省宝贵的工程工作时间。

目录

什么是数据湖泊?

数据湖是用于存储任何和所有原始数据的中央存储库。数据湖没有预定义的模式,因此它保留所收集数据的所有原始属性,这使得它最适合存储尚未具有预期用例的数据。

詹姆斯·迪克森,Pentaho的创始人创造了这个词“数据湖,”这个概念是这样解释的:“如果你把数据集市看作是一个瓶装水的商店——经过净化、包装和结构,以便于消费——数据湖是一个处于更自然状态的大水体。数据湖的内容流从一个源填湖,湖泊的各种用户可以来检查,潜水,或采集样本。”

数据湖允许简单,灵活的存储,因为它不必在途中处理。但是,有很好的数据质量和数据治理实践。否则,您最终可以使用数据沼泽,使其难以访问数据并从中获取实际值。

数据湖和数据仓库有什么区别?

虽然数据湖以其本地格式存储未过滤和未加工的数据,但传统的数据仓库存储已过滤和处理的数据。除了在数据集运行预定义查询所需的数据之外,数据仓库中的数据被剥离了任何多余属性。

数据仓库最适合结构化和半结构化数据。另一方面,数据湖可以以较低的成本保存任何数据类型,包括非结构化数据(比如图像、音频文件、pdf等)。

虽然数据湖是存储档案数据的最佳状态,但数据仓库聚合并组织所有存储的数据,以便易于分析。数据仓库的组织模式允许您有效运行查询并可视化您的数据以帮助决策。

这有助于快速分析,但是由于数据仓库中的数据已经针对特定用例进行了处理,因此您无法获得数据尚未准备好的问题的答案。数据湖是一种宝贵的资产,可以为将来可能出现的问题保留数据属性。

公司为什么要使用数据湖?

数据湖泊能够以相对较低的成本存储大量数据,使其成为您所有公司历史数据的理想解决方案。新万博app2.0下载由于其功能的简单性和可伸缩性,数据湖提供更具成本效益的存储选项,而不是其功能的简单性和可扩展性。对于存储巨大金额的公司有时 - 有时披露数据,使用数据湖导致数据存储的显着节省成本。

因为数据湖以其原生形式保存所有数据,所以可以通过数据湖发送数据ETL(提取、转换、加载)管道稍后,当您知道您想要运行什么查询,而不过早地剥离重要信息。

数据湖为您提供了数据的中央存储库,使数据在整个组织中可用。在单个数据库中存储数据时,就创建了数据竖井。数据湖消除了这些竖井,并提供了历史数据分析,这样每个部门都可以用相同的数据更深入地了解客户。manbetx客户端应用下载

通过将所有数据组合到数据湖中,您可以为各种功能供电,包括商业智能大数据分析,数据归档,机器学习和数据科学。

为什么分段数据湖比传统数据湖更好

传统数据湖泊,如Hadoop,要求工程师构建和维护数据湖及其管道,可以在三个月到一年的任何地方进行部署。但对相关的需求和个性化客户体验,这需要管理良好的数据,不会等待。公司需要数据湖泊解决方案,即现在可以实现对其客户的更深层次的历史数据manbetx客户端应用下载

段数据湖泊是建立在AWS服务之上的交万博官方购彩钥匙客户数据湖解决方案,为企业提供数据科学和高级分析用例的数据工程基础。它自动填补您的数据湖与所有您的客户数据,而不需要额外的工程努力在您的部分。万博官方购彩它为速度、性能和效率进行了优化。与传统数据湖不同的是,有了分段数据湖,企业可以通过一个架构良好的数据湖,在几分钟内就可以部署,从而解锁规模化的分析、机器学习和人工智能洞察。

此外,分段数据湖使数据发现变得容易。数据科学家和分析人员可以使用像Amazon Athena这样的引擎,或者直接把它加载到他们的jupiter笔记本上,而不需要为简单的数据查询设置额外的设置。Segment Data Lakes将原始数据从JSON转换为压缩的Apache Parquet,以实现更快、更便宜的查询。

什么时候Rokfin实施分段数据湖,该公司能够新万博app2.0下载减少60%的数据存储成本.此外,ROKFIN通过利用完整的数据集没有额外的工程工作来解锁更丰富的客户洞察。这些更丰富的见解为Rokfin提供了内容创作者,具有有关导致更高收购和保留率的有价值的信息,并帮助他们提高仪表板参与20%。

段数据湖泊提供了基础数据架构,使公司能够使用原始客户数据创建尖端客户体验。万博官方购彩

通过客户数据平台发现您的数据湖尚未开发的力量万博官方购彩

虽然数据湖对于存储归档数据至关重要,但您还需要能够使用这些数据。通过将你的数据湖与客户数据平台(CDP)配对,比如万博官方购彩细分,你可以结合你的历史数据和实时数据,以支持和优化你的营销和产品团队,基于一个完整的客户档案的可操作的客户洞察。

Segment的CDP可提高整个业务的数据可访问性。在将其发送到第三方系统(如分析,营销客户服务工具,客户订婚平台等)之前,段的CDP自动清理并标准化您的数据。因此,它和工程团队可以使用更广泛的数据见解来形成长期战略的数据。与此同时,营销和产品团队等非技术用户将能够利用历史和实时数据绘制可操作的见解和超费的个性化参与策略。

与一个万博官方购彩客户数据平台,你可以用一个全面的、单一的客户视角做出更明智的决定。通过身份解决方案, Segment的CDP从你的数据湖和其他数据源中收集数据点,并将每个客户的历史记录合并成一个单一的配置文件。通过身份识别,您可以收集可操作的见解,增强您的客户互动,并创建相关的、个性化的数据体验。

Segment Data Lakes和Segment的CDP会激活你拥有的所有客户的历史数据,通过最近收集的新数据来获得准确的见解和有意义的客户互动。


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