斯科特·布林克对未来十年的5个预测

吉姆杨2021年1月21日

去年,Covid-19加速了数字采用,显着提出了预期的改变2030年t年初。我们几乎在一夜之间看到了十年的增长。

企业如何驾驭这些新的顺风前进?

要了解未来的持有情况,我们最近举办了一个网络研讨会斯科特•BrinkerHubspot平台生态系统副总裁,以及Segment产品营销和需求生成副总裁Katrina Wong。

他们回到了2020年,讨论了向前发展的企业的大规模进出口,以及如何影响Martech景观未来。

以下是他们讨论中的一些亮点,以及对未来十年的5个大胆预测。

预测#1:预计2030年预期的电子商务普及水平将跃升10年

2020年是一年的快速变化。为了说明数字转换的步伐,请考虑一下电子商务在仅为三个月内替换物理渠道的快速。

值得庆幸的是,无论是传统品牌还是数字原生品牌,都能够以前所未有的速度吸收数字需求的爆炸式增长。在Twilio最近进行的一项调查中,令人难以置信的是,97%的企业报告COVID-19加快了数字转型。

充满挑战,因为今年一直是企业,这实际上将在未来几年内净积极。获得正确的信息,向正确的客户,在正确的时间将对未来十年的企业至关重要,并且2020年的强制加速意味着企业现在比以往更准备。

在谈到企业如何应对新形势下的快速数字加速时,Scott Brinker描述了如下情况:

- - - - - -我们已经认识到,我们比数字转型行业曾经认为的更具有适应性和灵活性
变焦和保证金

美国电子商务普及率% 2009-2020年。图片来源:麦肯锡

预测#2:从最好的解决方案转向集成套件。

相对于最好的解决方案,人们对集成套件的偏好发生了重大转变。在2019年,只有29%的营销技术领导者表达了综合套件的偏好。但是,这一百分比增加了一倍,2020年跳跃30%

推动这种偏好转变的一个关键因素是市场技术领域平台整合的趋势。

值得注意的是,去年Twilio和Segment的合作,证实了集成套件尚未开发的潜力。Segment的CDP,再加上Twilio最好的客户参与平台,代表着营销人员在策划客户旅程方面的巨大飞跃。

变焦和保证金

2020年营销技术调查。图片来源:Gartner

预测#3:增加数据效用

如果2010年代是大数据和数据收集的时代,下一年将是数据实用程序的时代。

能够根据最干净、最新鲜的数据采取行动的企业将会胜出。

数据效用的崛起正将人们的注意力从大数据转向大操作系统。随着数据收集的日趋成熟,公司很可能会优先考虑如何管理数据,并在未来几年增加应用程序、自动化和流程的数量。

斯科特将“遥远的数据湖”比喻为“互动水上乐园”,以此来说明企业现在如何能够与数据进行互动,而这在大数据时代是不可能的。

变焦和保证金

数据蒸馏与数据激活。图片来源:首席Martec

预测#4:增加对martech ROI的关注

在疫情肆虐之际,首席营销官面临着广泛的预算削减,对企业来说,智能和有效地使用数据变得更加关键。

因此,对martech投资回报率的关注越来越成为一个重要的考虑因素。以营销技术为成本中心的时代已经过去了。随着CDP在现代技术堆栈中的崛起,这一点也不奇怪58%的客户现manbetx客户端应用下载在预计客户数据会为其公司推动收入增长万博官方购彩新万博app2.0下载

效率是新的北极星,高管们应该期待从martech投资获得有意义的ROI。我们的市场营销副总裁Katrina Wong在与Scott的讨论中回应了这一点:

- - - - - -最终,为了以一种可扩展的,坦率地说,有利可图的方式增长;你必须考虑(销售和营销)效率
获得分段演示

预测5:人工智能和人类协作

在十年到来,自动智能的作用如何在Martech景观中发展?

斯科特表示,人工智能和自动化的扩张并不一定会以牺牲营销中的人力机会为代价。事实上,人类与人工智能的合作可能会扩大。

人类营销人员的先天优势,例如创造有意义的客户体验,将进一步互补自动化过程的速度。随着技术的进步,AI和机器学习将有助于通过以前的手动流程削减,让人类闪耀。

一个主要的例子是GPT-3这是一款自动化语言工具,利用机器学习帮助营销人员实时编写电子邮件和其他通信工具。

变焦和保证金

协调人与机器。图片来源:首席Martec


尽管在COVID-19的背景下,数字转型出人意料地加速,但企业成功地适应了。

许多人从危机中出现,甚至更强大。一个原因,为什么可以在2020年部署更多CDPS,以解决客户数据的爆炸。万博官方购彩

由于对数字渠道的消费者注意力前所未有的竞争,现在需要智能地行动他们的数据,以及综合平台的帮助。

虽然斯科特和卡特里娜的预测来看待未来,但我们已经可以看到今天在数字景观中的Martech Roi和数据效用的重点增加。

到2030年,你的技术堆栈会是什么样子?

在我们的新报告中,我们调查了4,000多个客户数据决策者,以衡量客户数据行业的当前和万博官方购彩未来预测。

成为数据专家。

将所有关于数据、产品和增长的最新文章直接发送到你的收件箱。