olark目的地


开始

当你在区段web应用程序中启用Olark,你的更改在区段CDN中出现大约45分钟,然后Analytics.js开始异步加载Olark的loader0.js.到你的页面。这意味着您应该从您的页面删除Olark的代码片段。

  • Olark的聊天框将出现在您的页面上,配置在您的Olark帐户,你可以开始与访客聊天。

Olark仅支持设备模式(客户端)。


页面

当你打电话页面我们称之为Olark 'sSendNotificationToOperator.函数作为看着* * url。属性启用此选项页面浏览人数旗帜,因为它有时可能会很麻烦。

识别

当你打电话识别Analytics.js.,我们将以下数据发送给Olark:

  • 我们称之为api.chat.updateVisitorNicknametraits.nametraits.email.,或者只是他们的traits.name还是他们的traits.email.或其用户标识。按照优先顺序。
  • 我们称之为api.visitor.updateEmailAddresstraits.email.如果你发送,或者用户标识如果那是一封邮件的话。
  • 我们称之为api.visitor.updatefullname.traits.name如果你发送,或者traits.firstNametraits.lastName如果您同时发送姓和名,则在两者之间附加一个空格。
  • 我们称之为api.visitor.updatePhoneNumbertraits.phone如果你把它寄出去。
  • 我们称之为api.visitor.updateCustomFields特征

更多关于Olark API的文档可以在此找到Olark的文档

跟踪

当你打电话追踪或者是它在analytics.js上的助手之一,我们称之为OlarkSendNotificationToOperator.函数作为访客触发* eventName *。属性启用此选项追踪旗帜,因为它有时可能会很麻烦。


特性

自定义聊天框

所有的设置都可以更改从您的Olark设置页面,就像目标聊天和你的聊天框设计,仍然工作完全相同,当Olark启用使用段。

Olark Javascript API

如果你想使用本地的Olark Javascript函数在打开Olark后使用Segment our准备好功能将允许您这样做。由于我们仍然加载了背景中的Olark库,因此您可以访问这样的功能:

分析准备好(函数(){olark(api.box.shrink)});

请阅读ready docs以获取更多细节


记录Live Chat活动

使用Olark通过段使您能够自动记录追踪实时聊天对话的事件。如果您选择此选项,我们将收集以下事件:

  • 实时聊天对话开始
  • 即时聊天消息发送
  • 实时聊天消息收到

这些事件将被发送到您的堆栈中其他可以接受跟踪调用的工具,因此您可以做一些事情,比如分析聊天用户是否在一段时间内花费了更多的钱。

要了解更多关于你可以用这个目的地捕获的实时聊天事件,请访问我们的在线聊天规范文档

打开Olark

支持的来源和连接模式

在开始之前,请确保OLark支持您选择实现的源类型和连接模式。您可以了解更多信息联系方式在这里

网页 移动 服务器
Device-mode
☁️云模式

设置

段允许您从段应用程序更改这些目标设置,而无需触摸任何代码。

组ID

如果你想在同一个帐号下在多个不同的网站上使用Olark,创建一个Olark组并在这里添加ID。

将自定义事件从analytics.track()记录到Olark聊天控制台

将自定义事件从analytics.track()记录到Olark聊天控制台

记录页面浏览量到Olark聊天控制台

记录页面浏览量到Olark聊天控制台

记录实时聊天事件。

自动向您启用的其他工具发送实时聊天消息事件、会话开始和结束。

显示用户的姓名或电子邮件聊天控制台

在Olark聊天控制台中显示analytics.identify()中的用户名或电子邮件

网站ID

你可以在网站上找到你的网站IDOlark安装页面。它应该是这样的:9385-174-10-1457

使用内嵌聊天框

配置聊天框是否应内嵌

最后更改时间:2020年10月20日



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