Retently目的地


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Retently是一项客户体验管理服务。通过发送NPS、CSAT、CES或5-STAR调查,衡量客户对公司、产品或服务的满意度,并新万博app2.0下载根据收到的反馈采取行动。

这个目的地由Retently维护。对于目的地的任何问题,联系完全支持的团队

本文档是关于符合Beta的目的地

这意味着在活动开发中,这种功能可能会在通常可用之前改变。

开始

Retently目的地允许您在Segment中触发事件时发送事务性调查。

将所有内容设置并开始调查您的受众只需要三个步骤:

1.添加Retently目的地

  1. 从“段”应用程序中的目标目录页面,单击“添加目标”。
  2. 在目的地目录中搜索“Retently”,并选择“Retently”目的地。
  3. 选择哪个Source应该将数据发送到“Retently”目的地。

2.输入完全的API键

  1. 完全,去API标记页面
  2. 给API密钥一个名称,然后点击“Create”。
  3. 复制API键并在“API键”部分中输入,在“完全的目标设置”页面上。

3.地图调查活动与部分事件

  1. 在Segment应用程序的reretently目的地设置中,转到用细分事件保持竞选活动部分。
  2. 在左侧输入字段中,输入调查活动的ID。了解如何配置调查活动。
  3. 在右边的字段中,列出一个或多个应该在指定活动中触发调查的Segment Track事件的名称。事件中所写的事件名称analytics.track方法(更多细节在下面的小节中)。您可以输入多个Track事件,用逗号分隔它们(例如Order Placed, Dashboard Visited)。

保存您的更改以激活Retently目的地。在您完成这些步骤之后,每当Segment中某个指定的Track事件被触发时,retreently就会在事务活动中发送一个调查问卷。

追踪

当一个Segment Track事件触发时,Retently执行以下操作:

  1. 标识跟踪事件名称,并尝试将其与“区段”中reretently目的地设置中的活动ID匹配。如果没有活动ID列出此跟踪事件名称,则retenly拒绝该事件。
  2. 如果轨道事件名称与广告系列ID匹配,请完全查找特性对象,并使用对象中列出的属性在Retently中创建新的客户记录。

唯一的财产,Retently需要电子邮件。所有其他属性都可以完全分配为可选的客户属性。了解如何使用段轨道事件管理客户属性看到保留的文件

如果你不熟悉分段规格,看一下跟踪方法的文档了解它是做什么的。调用的示例如下:

分析跟踪(点击订阅激活按钮,{电子邮件:john.doe@example.com,:约翰,:美国能源部,新万博app2.0下载公司名称:ACME,标签:foo,酒吧,巴兹,subscription_name:专业,signup_date.:01/30/2020})

Segment将Track调用作为跟踪事件。

角色

您可以发送使用生成的计算特征和受众段角色作为一名用户属性。要了解更多关于人物角色的信息,请联系我们演示

对于用户属性目的地,使用识别对于添加和删除的每个用户,呼叫被发送到目的地。属性名是受众名的蛇大小写版本,用true/false值表示成员关系。例如,当用户在最近30天内首次完成订单时,Personas会发送一个带有属性的Identify调用ORDER_COMPLETED_LAST_30DAYS:TRUE。当用户不再满足这种情况时(例如,自上次订单以来已经超过30天),Personas将该值设置为

当您第一次创建受众时,PersonAs为观众中的每个用户发送标识呼叫。后来的受众同步只为其成员身份自上次同步以来的成员身份更改的用户发送更新。

设置

分段允许您更改这些目标设置从分段应用程序,而不必接触任何代码。

API密匙

插入您的Retently API令牌。

用细分事件保持竞选活动

在左侧字段中插入一个Retently交易电子邮件活动的ID。在右边的字段中,列出将触发调查的事件。您可以添加多个活动。

最后更改:2020年10月15日



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