电子商务跟踪计划

当追踪你的数据时,为成功做好准备是很重要的。电子商务和零售公司希望利用他们的数据来理解为什么有些顾客会退出他们的渠道,或者为什么顾客会成为回头客。manbetx客户端应用下载他们想要了解导致实体商品销售的重要生命周期事件,这样他们就可以,例如,测试个性化的购物体验是否能产生更高的转化率,或者建立一个多渠道的购物车抛弃活动。但首先,他们需要确保这些生命周期事件在他们的数据集中被捕获。

这就需要一个跟踪计划。跟踪计划是一个动态的文档,可以在整个组织中使用它来记录要跟踪的事件和属性,在代码库中要在哪里跟踪它们,以及为什么要跟踪它们。

了解有关跟踪计划的价值和功能的更多信息。

在本指南中,我们将与您分享与您与电子商务公司最相关的核心事件,可以让您立即开始理解您的客户和驾驶销售。manbetx客户端应用下载

今天就和产品专家谈谈关于建立清洁,高质量的数据规范,以便您专注于品牌参与和销售增长。

确定你的客户manbetx客户端应用下载

在潜入特定事件跟踪之前,您将想确保您跟踪您的用户是谁.identify ()调用。你应该叫.identify ()每当访客为您提供一段信息时,他们将成为他们成为“已知用户”的信息。这.identify ()调用在工具和仓库中使用一组特征创建或更新客户的记录。但是您如何选择您的用户包含哪些特性?

特征是你跟踪某个特定用户的数据片段。阅读我们关于选择特征的指南,了解更多。

以下是电子商务公司在追踪用户时最常见的特征:

  • 第一个名字
  • 电子邮件

以下是一些其他有用的用户特征的例子:

  • 语言环境
  • 货币
  • 电话
  • lifetime_value
  • ORDER_COUNT.

这是一个样本.identify ()呼吁段:

在Analytics.js中:

分析识别({first_name:安迪,last_name:,电子邮件:andy@www.asianminres.com});

在analytics-ios:

[[SEGAnalyticssharedAnalytics]识别:特征: @ {@“电子邮件”:@“andy@www.asianminres.com”,@“名”:@“安迪”,@“姓”:@“江”,@“experiment_viewed”:@“优惠券”});

在analytics-android:

分析(上下文)。识别(特征()。putValue(“名”,“安迪”)。putValue(“last_name”,“江”)。putValue(“实验_查看”,“优惠券”)。putValue(“电子邮件”,“Andy@www.asianminres.com”),);

使用上述特性的主要好处是:

  • 您可以使用特征来个性化您的电子邮件或推送通知工具的内容,插入他们的信息。例如:

  • 你可以根据任何工具中的特征创建队列。例如,你可以使用ORDER_COUNT.确定有多少用户是第一次使用或重复使用实验来确定有多少人见过这个特殊的实验变体

鉴于下游工具具有基于这些维度创建队列的能力,您可能会忍不住将更多上下文相关的数据放入特征,例如UTM Params,IP地址和UserAgents。但是,如果您使用段的客户端分析.js库,则会自动收集所有这些上下文数据。

选择关键的电子商务和营销活动

现在你在追踪你的用户是谁,你可以用a来研究他们在你的网站或应用中做什么.track ()调用。跟踪客户事件可以让你了解客户,衡量你的营销努力和产品决策的影响,并以一种有意义的方式主动吸引客户,从而manbetx客户端应用下载推动销售。

阅读我们的事件跟踪指南,了解更多关于跟踪正确的事件。

与优化产品粘性的SaaS或消费者应用程序不同,电子商务侧重于引导用户进入一个转换目标,比如购买产品。为了更好地理解用户转变的原因,追踪和测量所有关manbetx客户端应用下载键漏斗事件是很重要的。

  • 产品已浏览
  • 产品添加
  • 结账开始了
  • 订单完成了

还有辅助行动来追踪来衡量您的客户与您网站的参与。这些操作很好追踪,因此您可以更好地了解您的网站的意图。

  • 产品搜索
  • 产品列表查看
  • 产品列表过滤

最后,我们有一组自动收集的语义运动事件,以便您可以了解在这些特定渠道的转换:

  • 邮件打开
  • 电子邮件链接点击
  • 推送式通知收到了
  • 推送式通知了
  • 深度链接点击
  • 深度链接打开

查看您应该跟踪的电子商务事件的完整列表。

您可能会注意到事件名称中的模式。我们选择了“对象动作”命名约定,以确保我们的所有事件数据都干净且易于分析,同时为特征和属性选择“Snake_Case”。无论你选择什么,只要它一致。如果没有统一和强制命名框架,以指导稍后添加跟踪代码的开发人员,您的数据可能会因冲突的命名结构而受到损害。了解更多关于命名约定的重要性。

我们建议在服务器端跟踪核心签出活动。了解更多关于跟踪客户端vs.服务器

选择你的属性

属性与特征类似,但它们与特定操作相关联,而不是与单个用户相关联。每个.track ()调用可以接受一个可选的字典属性,它可以包含您想要的任何键-值对。这些属性作为允许终端工具对事件进行分组、筛选和分析的维度。它们为你提供更广泛事件的更多细节。

了解有关属性的更多信息以及它们对下游分析的原因。

对于电子商务来说,由于大多数活动都是客户选择、浏览和检查产品,所有的特征都必manbetx客户端应用下载须包含关于产品本身的关键信息:

  • product_id
  • sku
  • 价格
  • 数量
  • 货币

这些特性必须包括在内,因为许多工具都依赖于它们进行分析。如果其中一个丢失了,这个呼叫就会被忽略。

使用特定工具并希望查看分段如何处理向其发送呼叫?请查看文档。

下面是一个例子.track ()称呼:

在Analytics-node中:

分析跟踪({用户标识:019年mr8mf4r,事件:订单完成了,属性:{order_id:50314 b8e9bcf000000000000,总计:20.,货币:美元,产品:({product_id:507年f1f77bcf86cd799439011,sku:201,名称:福尔松的,价格:10,数量:1},{product_id:505BD76785EBB509FC183733,sku:204,名称:布伦南,价格:10,数量:1}]}});

在analytics-ios

[[SEGAnalyticssharedAnalytics]跟踪:@“订单完成”属性: @ {@“order_id”:@“50314 b8e9bcf000000000000”,@“总”:@“20”,@“货币”:@“美元”,@“产品”:@“优惠券”});

在analytics-android:

分析(上下文)。跟踪(“完成”,属性()。putValue(“order_id”,“50314b8e9bcf000000000000”)。putValue(“总”,20.)。putValue(“货币”,“美元”)。putValue(“产品”,“优惠券”));

重要的是,这些事件包含特定的属性,例如sku,否则下游工具将无法创建开箱即用的收入和销售报告。在我们的电子商务规范中了解有关语义属性的更多信息。

使用数据来理解为什么你的客户不转换manbetx客户端应用下载

最成功的电子商务业务不仅有效地将客户通过漏斗转换为转换,而且还有基础设施来收集和使用客户数据。万博官方购彩manbetx客户端应用下载在关键漏斗事件上具有追踪计划,可以帮助电子商务企业获得漏斗的健康感。

除了漏斗健康之外,拥有这些关键的客户数据,使公司能够定制和个性化每个互动,以及在采取或省略的行动周围建立营万博官方购彩销活动。

如果不采取绘制关键客户事件的关键步骤,企业通常会花费太多时间重新访问数据模型或分析公正的数据集。相反,他们可以花时间去理解和解决客户的需求。manbetx客户端应用下载

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最后更改:2020年7月14日



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