规划完整安装

既然我们已经在动作中向您展示了细分,让我们退后一步,并通过全面实施您的组织的细分会看起来像。我们知道,弄清楚在细分市场中跟踪的事件可能会感到压倒性。您应该期望此计划流程有以下步骤:

准备好投入时间与利益相关者一起决定如何跟踪数据,并计划如何分析数据。您在这里花费的时间将为您在未来节省大量时间,因为下面的Segment的最佳实践允许您稍后轻松地更改您的跟踪。

定义业务目标

追踪是关于学习和采取行动。想想你想知道关于你的产品或客户的什么。manbetx客户端应用下载想想哪些假设需要被检验,哪些理论需要被证明是正确的或错误的。想想未知的东西。以下是一些有用的问题:

  • 什么样的事件或数据最能说明或解释你的客户如何使用你的产品?manbetx客户端应用下载
  • 人们如何发现、开始使用并为你的产品付费?
  • 客户旅程中最重要的步骤是什么?

虽然这似乎是显而易见的,但我们强烈建议记录您的高级业务目标(参见在谷歌的目标标签页跟踪计划模板)。更具体地说,问自己:今年您想要实现的可衡量业务结果是什么?你想获得新客户吗?manbetx客户端应用下载生成更多的新注册,在当前客户群中推动更多的增量收入?

回答这个问题的最好方法是与您的组织中将要使用数据的利益相关者面谈。

在记录了业务目标之后,下一步是将用户操作映射到那些业务目标。例如,如果你的目标之一是激活新注册,你需要考虑哪些活动与注册有关。问问自己,人们会采取什么行动之前签约吗?具体的操作是否能预测用户的注册?

例如,你可能会得到这样一个列表:

  • 广告活动点击了
  • 链接点击
  • 本文完成了
  • 运动了
  • 从开始
  • 表单提交
  • 用户注册

而这个列表只代表用户操作的一小部分可以它给出了一个关于你的首要商业目标的列表。这有助于将庞大的数据收集项目分解成更小的块。

决定收集什么

随着您的业务目标,记录并映射到用户操作,是时候建立在决定跟踪什么时使用的标准了。使用您的利益相关者,制定要跟踪的实际事件(页面或屏幕视图和用户操作)列表。想想您的用户可以与您的网站或应用程序互动的所有方式

当你刚开始的时候,我们建议你将你的跟踪计划限制在几个核心事件上,但是添加许多属性来提供有关它们的上下文。我们通常会看到跟踪数据的“少即是多”理念获得了更多成功,但您可能也会决定采取更自由的“多跟踪然后再分析”方法。像所有事情一样,每种选择都有其优缺点,这一点非常重要,特别是当它涉及到公司的需求时。新万博app2.0下载

如果你有困难开始,我们建议你看看我们的免费跟踪计划电子表格模板为灵感。(我们将更多地讨论跟踪计划下面。)

快捷方式!检查业务规范是否满足您的需求

Segment维护了几个“业务规范”,这是基于你的业务类型的建议,给出了关于跟踪什么、需要收集哪些额外特征或属性以及如何格式化它们的建议。最常见的两个规范是B2B(企业对企业)规范、电子商务规范以及我们的移动和视频规范。

如果这些规格满足您的业务需求,您是幸运的!这些规格被内置到我们的跟踪计划模板中,所以您不需要从头开始。

B2B规范

如果您的组织向其他企业销售产品或服务,您可能有不同于大多数公司的分析和营销需求。你需要从用户层面、公司或团队层面了解你的客户行为。新万博app2.0下载你可以阅读更多关于细分市场如何看待B2B跟踪,阅读更多关于B2B规范的更多信息

电子商务规范

如果您的组织在线销售产品,那么电子商务规范将涵盖客户浏览您的商店、单击促销、查看产品、将这些产品添加到购物车并完成购买的过程。它还提供了关于页面外互动的建议,包括与电子邮件促销、优惠券和其他系统的互动。你可以阅读更多关于为什么公司需要电子商务规范,了解更多关于电子商务跟踪计划,直接潜入我们的电子商务规范

移动规范

本机移动规范是移动用户生命周期的常见蓝图。该规范概述了移动应用程序最重要的事件,并在使用时自动收集许多这些事件段Android和iOS SDKS。阅读更多关于本地移动规范的好处,或通读本机移动规范直接。

视频规范

Segment的视频规范帮助您了解客户如何参与您的视频和广告内容,包括回放事件、媒体显示类型manbetx客户端应用下载和性能指标。你可以阅读有关我们视频规范的更多信息

创建命名约定

不管采用哪种方法,这里有一些重要的最佳实践需要牢记:

  • 选择套管约定:我们建议标题的情况对于事件名称和snake_case属性名。确保您选择了一个大小写标准,并在事件和属性之间执行它。

  • 选择一个事件名称结构:你可能已经注意到规格,我们是对象的大粉丝(博客) +行动()事件名称框架。选择一个惯例并坚持它!

  • 不要动态地创建事件名:避免创建将动态值拉入事件名称的事件(例如,用户注册(11-01-2019))。如果您将这些发送到仓库进行分析时,请尽快使用大量的表和架构膨胀!

  • 不要创建事件以跟踪属性:避免在可能是属性时向事件名称添加值。相反,将值作为属性添加。例如,而不是拥有一个名为“读取博客最佳跟踪计划”的事件,而是创建一个“博客读取”事件以及属性“blog_post_title”:“有史以来最好的跟踪计划”

  • 不要动态地创建属性键:避免创建如下属性名“feature_1”:“真正的”“feature_2”:“假”因为这些都是模棱两可的,很难分析

得到了所有的?伟大的!你现在准备开发了跟踪计划。

开发跟踪计划

一种跟踪计划阐明要跟踪的事件、这些事件在代码库中的位置以及为什么要跟踪这些事件(从业务的角度)。一个好的跟踪计划代表了关于你收集了什么数据以及为什么要收集这些数据的唯一真实来源。

您的跟踪计划可能会保存在电子表格中(除非您使用我们的跟踪计划工具,协议),并作为一个项目管理工具,让您的组织在使用什么数据来做决定的问题上达成一致。跟踪计划有助于在营销人员、产品经理、工程师、分析师和任何其他数据用户之间建立对数据的共享理解。

在下一节中,我们分享如何使用Google Shote模板从下台构建跟踪计划。请注意,您可以使用任何工具来创建跟踪计划!

使用跟踪计划谷歌表模板

为了帮助您开始,我们开发了一个跟踪计划模板谷歌表

模板包括我们所有的业务用例(“语义”)规范(我们已经提到过了)以上)作为标签,包括电子商务B2B SaaS移动视频,以及公共属性的集合。

定义了业务目标之后,首先要定义如何跟踪页面/屏幕、识别和分组事件。大多数客户manbetx客户端应用下载使用默认页面跟踪跳过这个标签。

Identify选项卡是你指定你想收集的用户特征的地方电子邮件等。阅读更多关于识别以下呼叫

从那里,我们建议您指定跟踪事件跟踪(自定义)标签。该模板包括具有不同数量的分组属性(1个PROP事件,2个PROP事件等)的预先存在的事件。虽然首先使用这可能更具挑战性,但这种结构允许您使用最小化行顶部的按钮组织和查看所有事件。

一旦您完成了跟踪计划,您就可以与涉众共享谷歌表来审查、评论和编辑,或者只是作为实现的参考来共享。

小费!!如果您决定购买协议将来,你可以把追踪计划上传到细分市场使用配置API

计划你的识别和群组呼叫

识别呼叫以一组特征更新用户的所有记录,因此对于建立您对用户的理解是极其重要的。但是你如何选择包含哪些特征呢?下面的示例显示了一个使用的标识调用analytics.js段):

分析确认({的名字'简金'电子邮件'janekim@example.com.'登录'janekay'类型'用户'创建'2016 - 11 - 07 - t16:40:52.238z'});

这些特征表示数据中的维度,您可以对其进行分组或分析。例如,在上面的示例中,您可以很容易地创建所有类型的队列用户或在您选择的时间窗口内创建帐户。

在规划部署时,请考虑在将用户分组在一起时可以收集哪些对您有用的特征信息,并计划如何收集这些信息。

组呼叫与识别呼叫类似,但它将与父帐户相关的特征添加到用户的配置文件中。如果您的组织是B2B公司,您还应该计划要收集的组特征,以及一新万博app2.0下载旦它们应用到用户帐户,您将如何使用它们。

计划你的径赛项目

我们建议从较少的事件开始,这些事件直接与您的一个业务目标,有助于避免因无限数量的可能行​​动而变得不堪重负。在您获得更舒适的情况下,您可以在跟踪计划中添加更多活动,可以回答更专业的问题。

在段,我们开始跟踪这些事件:

  • 用户注册
  • 源数据发送
  • 订阅开始

然后我们添加了一些外围事件来更好地理解我们的性能,原因如下:

  • 用户邀请当用户邀请更多的人加入他们的组织时,这是一个很好的指标,表明他们参与并认真地使用产品。这有助于我们衡量组织的增长。
  • 目的地启用对我们的客户来说,开启一个目的地是一个关键的价值驱动因素。manbetx客户端应用下载
  • 调试器呼叫扩展当我们看到某个客户多次使用live event stream特性时,我们可以联系一下,看看是否可以帮助他们调试。

然而,对于一个电子商务公司来说,主新万博app2.0下载要事件可能是这样的:

  • 创建账户
  • 产品添加
  • 订单完成

小费:正如我们所提到的那样以上, Segment有一组专门针对电子商务的“保留”事件名称,称为our电子商务规范。查看它,了解我们涉及哪些事件以及如何在我们的下游目的地使用它们。

另一方面,在线社区有一组完全不同的行动来表示参与,如下所示。例如,一个社区可能想要跟踪如下行为:

  • 内容已浏览
  • 内容共享
  • 评论提交
  • 内容制作
  • 内容策划

通过跟踪这些行动,社区可以围绕用户粘性制定指标,并了解用户如何走向最终的转换事件。你可以阅读更多本文来自在线社区GrowthHackers关于他们追踪的事件和原因。

定义您的跟踪事件属性

每个Track调用可以接受一个可选的属性字典,它可以包含任何键-值对。这些属性作为维度,允许目标工具对事件进行分组、筛选和分析。它们为你提供更广泛事件的更多细节。

事件应该是通用和高级的,但属性应具体且详细。例如,在段,已创建业务层工作区是一个可怕的事件名称。相反,我们使用工作区创建与一个财产account_tier和价值的业务

分析跟踪'工作区创建'{account_tier'业务'})

与识别呼叫中的特征类似,该属性提供了一列,您可以在分析工具中旋转或过滤,或允许您在电子邮件工具中创建用户队列。

不要在属性字典中创建动态生成的属性名。每一个关键在下游工具中创建一个新列,动态生成的键使工具与碎片数据混杂在一起,这使得后续使用变得困难和混乱。

这是部分的领导了跟踪调用:

分析跟踪用户身份'领导了'{电子邮件'电子邮件'位置'头部导航'url'//www.asianminres.com/'});

高级别的事件是领导了,所有详细信息都显示在属性字典中。因此,我们可以在下游工具中轻松看到捕获了多少个引线,以及网站的哪些部分。

如果您想了解更多关于下游工具如何使用属性的信息,请查阅追踪电话的剖析

计划目标工具

一旦你完成了你的跟踪计划,在你开始实际执行分段之前还有一个步骤你可能想要做的。的段目的地目录包含数百个工具,其中许多您已经很熟悉了。

如果您的组织有一组现成的分析工具,请在目录中查找这些工具,并将它们的文档页面标记为书签。这些文档页面包含关于Segment如何转换目标工具的数据的重要信息,它们还包含关于故障排除、设置和实现注意事项的有用细节。

一旦您有了组织使用的目标工具的初始列表,您也可以进行检查这些工具接受哪些分段方法。这可以帮助您在实现时确保您所使用的调用可以被它们所用于的工具所使用。

另外,您应该检查一下每种工具都支持哪些连接模式,这样你就能提前知道哪些目的地可能需要打包。

小费:如果您知道您正在寻找一个用于特定目的的工具,但还没有选择,您也可以检查连接模式按类别页看看哪些工具可能与最少的实现更改兼容。

最后更改:08 Dec 2020



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