角色概述

Personas是一个强大的个性化平台,使您能够在细分领域创建统一的客户配置文件,构建和丰富受众,并通过营销工具激活受众。

访问角色

Personas仅对我们的工作空间可用业务层计划。如果您已经是业务层计划中的细分客户,请联系您的客户成功经理以获得访问角色。如果你是新客户或者没有CSM,请求一个演示

你能用角色做什么?

创建统一的客户配置文件

personas用途段标识解析获取跨设备和通道的事件数据,并智能地将其合并到完整的用户或账户级配置文件中。这将为您的组织提供客户基础的单一视图。看到标识解析文档要学习更多的知识。

用新的特性丰富个人资料

将详细信息添加到具有新特征的用户配置文件,并使用它们来电源个性化营销活动。您可以使用以下内容为您的用户或帐户配置文件添加新特征:

  • 计算特征:使用Personas拖放界面在用户配置文件上构建每个用户(B2C)或每个帐户(B2B)指标(例如,“终身价值”或“领先分数”)。
  • SQL特征:使用Personalas SQL编辑器运行数据仓库上的自定义查询,并将结果导入段。这允许您将富裕的用户数据拉回段,然后返回段。

建立观众

创建一个符合特定条件的用户或账户列表,例如“非活跃账户”(60天内未登录的付费账户),并将其推送到你的营销和分析工具中。了解更多关于角色的观众

将受众同步到营销工具

一旦创建计算的特征和受众,Personas就在几下点击即可将其发送到段目的地。您可以使用这些来对频道的个性化消息,优化广告支出,提高目标。你也可以使用个人资料API.建立应用程序内和现场的个性化。了解更多关于使用personas数据个人资料API.

角色的核心组件

在开始设置PersonAs之前,这里有一些我们将在本文档中使用的功能和术语。角色的主要部分是您的角色空间,受众和配置文件资源管理器,以及特征(计算​​机,SQL和Custom)。

角色空间

空间是一个独立的人物角色环境。使用空格有两个主要原因:

  • 分离开发环境和生产环境(强烈推荐)
  • 分开不同的团队或地理区域的环境。

观众

一个观众是符合特定标准的用户(B2C)或帐户(B2B)的列表。细分市场营销团队可能建立的基本受众的一个例子是电子邮件营销活动的“活跃注册”受众。这个受众包含了在过去7天内注册的所有用户,以及在注册后7天内添加了源的用户。下面的示例显示如何在受众构建器中定义这个受众。

档案资源管理器和特征

Profile Explorer是您的客户在Personalas的单个视图。特征您可以在Profile Explorer中看到的用户或帐户属性。

  • 概要文件浏览器包含用户的所有数据——从他们的事件历史到他们的特征和标识符。
  • 计算的特征是每个用户或每个帐户的特征,你创建或“计算”在人物角色使用拖放界面。当您构建一个计算特征时,Personas会将其添加到相关的用户配置文件中。角色每小时重新计算一次这些特征,以确保它们总是准确无误。看到计算特征的文档以获取更详细的信息。
  • SQL特征是每个用户或每个帐户的特征,你通过对你的数据仓库运行查询创建,它可以包括数据没有捕获使用你的段实现。Segment将结果导入到人物角色中,并将这些特征添加到用户配置文件中。角色每12小时重新计算这些特征,以确保它们总是准确的。看到SQL特质文件以获取更详细的信息。
  • 自定义特性是从您发送给角色的所有事件中收集的用户或帐户属性。例如,您可以添加作为跟踪调用的一部分发送的任何属性或标识调用(电子邮件,first_name,last_name)作为自定义特征。然后,您可以在Profile Explorer中查看它们,并在您的受众,计算的特征和SQL特征中使用它们。

此页面上次修改:2020年12月4日



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