personas概述

PersonAs是一个强大的个性化平台,使您可以在分段中创建统一的客户配置文件,以构建和丰富受众,并在营销工具中激活受众。

获得角色

personas仅适用于我们的工作空间商业层计划。如果您已经是业务层计划的段客户,请联系您的客户成功经理以访问PersonAs。如果您是新客户或没有CSM,请求演示

你能用角色做什么?

创建统一的客户配置文件

personas用途分部标识决议要从设备和通道拍摄事件数据,并且智能地将其合并为完整的用户或帐户级配置文件。这为您的组织提供了客户群的单个视图。看看身份解决文件了解更多。

丰富具有新特征的配置文件

将详细信息添加到具有新特征的用户配置文件,并使用它们来电源个性化营销活动。您可以使用以下内容为您的用户或帐户配置文件添加新特征:

  • 计算的特征:使用PersonAs拖放接口在用户配置文件上构建每个用户(B2C)或每帐户(B2B)指标(例如,“终身值”或“铅笔分数”)。
  • SQL特征:使用Personalas SQL编辑器运行数据仓库上的自定义查询,并将结果导入段。这允许您将富裕的用户数据拉回段,然后返回段。

建立观众

创建符合特定条件的用户或帐户列表,例如“非活动帐户”(尚未在60天内登录的帐户),并将其推送到您的营销和分析工具。学习更多关于Personas受众

将受众同步到营销工具

一旦创建计算的特征和受众,Personas就在几下点击即可将其发送到段目的地。您可以使用这些来对频道的个性化消息,优化广告支出,提高目标。你也可以使用个人资料API.构建应用程序和现场个性化。学习更多关于使用personas数据个人资料API.

personas核心组件

在开始设置PersonAs之前,这里有一些我们将在本文档中使用的功能和术语。角色的主要部分是您的角色空间,受众和配置文件资源管理器,以及特征(计算​​机,SQL和Custom)。

角色空间

空间是一个单独的角色环境。您可以使用空格的两个主要原因:

  • 分离您的开发和生产环境(强烈推荐)
  • 分开不同的团队或地理区域的环境。

观众

一个观众是符合特定条件的用户(B2C)或帐户(B2B)的列表。细分市场的营销团队可能构建的基本观众的一个例子是电子邮件营销活动的“积极注册”受众。此受众包含在过去七天内注册的所有用户,并在报名的7天内添加了一个来源。以下示例显示了如何在观众构建器中定义此受众。

简介资源管理器和特征

Profile Explorer是您的客户在Personalas的单个视图。特征您可以在Profile Explorer中看到的用户或帐户属性。

  • 简介探险家包含用户对用户的所有数据 - 从他们的事件历史记录到他们的特征和标识符。
  • 计算的特征是使用拖放界面在Personalas中创建或“计算”的每个用户或每个帐户特征。构建计算机特性时,PersonAs将其添加到相关的用户配置文件中。Personas每小时将这些特征提交,以使它们总是准确。看看计算的特征文件有关更多详细信息。
  • SQL特征是按用户或每账户特征创建的每个用户或每个帐户特征,通过对数据仓库运行查询,这可以包括未使用段实现未捕获的数据。段将结果导入PersonAs,并将这些特征追加到用户配置文件。Personas每12小时重新计算这些特征,以确保它们总是准确。看看SQL特质文件有关更多详细信息。
  • 自定义特征是否从您发送给Personalas的所有事件中收集的用户或帐户属性。例如,您可以添加您作为曲目呼叫的一部分或识别呼叫的任何属性(电子邮件)作为自定义特征。然后,您可以在Profile Explorer中查看它们,并在您的受众,计算的特征和SQL特征中使用它们。

此页面上次修改:2020年12月4日



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