personas概述

PersonAs是一个强大的个性化平台,使您可以在分段中创建统一的客户配置文件,以构建和丰富受众,并在营销工具中激活受众。

获得人物角色的访问权限

角色仅对我们的工作区可用商业层计划.如果您已经是业务层计划中的细分客户,请联系您的客户成功经理以获得角色的访问权限。如果你是新客户或者没有CSM,请求演示

你可以用人物角色做什么?

创建统一的客户配置文件

角色使用段标识解析从设备和渠道获取事件数据,并智能地将其合并到完整的用户或帐户级别配置文件中。这为您的组织提供了客户基础的单一视图。看到身份解决文件了解更多。

用新的特征丰富个人资料

在用户档案中添加新特征的细节,并使用它们来推动个性化营销活动。你可以添加新的特征到你的用户或帐户配置在Segment使用:

  • 计算的特征:使用PersonAs拖放接口在用户配置文件上构建每个用户(B2C)或每帐户(B2B)指标(例如,“终身值”或“铅笔分数”)。
  • SQL特征:使用Personas SQL编辑器在数据仓库上运行自定义查询,并将结果导入Segment。这允许你将你没有使用Segment实现捕获的丰富用户数据拉回Segment。

建立观众

创建符合特定条件的用户或帐户列表,例如“非活动帐户”(尚未在60天内登录的帐户),并将其推送到您的营销和分析工具。了解更多关于Personas受众

将受众与营销工具同步

一旦你创建了你的计算特征和受众,Personas只需点击几下就可以将它们发送到你的Segment destination。你可以使用这些工具在不同渠道间个性化信息,优化广告支出,提高目标定位。你也可以用the概要文件的API建立应用程序内和现场个性化。了解更多关于使用角色数据概要文件的API

角色的核心组件

在开始设置Personas之前,下面是我们将在本文档中使用的一些特性和术语。角色的主要部分是您的角色空间、观众、配置文件资源管理器和特征(计算、SQL和自定义)。

角色的空间

空间是一个独立的角色环境。使用空格有两个主要原因:

  • 将开发环境和生产环境分开(强烈推荐)
  • 为不同的团队或地理区域划分环境。

观众

一个观众是符合特定条件的用户(B2C)或帐户(B2B)的列表。细分市场的营销团队可能构建的基本观众的一个例子是电子邮件营销活动的“积极注册”受众。此受众包含在过去七天内注册的所有用户,并在报名的7天内添加了一个来源。以下示例显示了如何在观众构建器中定义此受众。

简介资源管理器和特征

概要文件资源管理器是您的客户在Personas中的单个视图。特征是您可以在概要文件资源管理器中看到的用户或帐户属性。

  • 简介探险家包含用户的所有数据——从他们的事件历史到他们的特征和标识符。
  • 计算特征是您使用拖放界面在Personas中创建或“计算”的每个用户或每个帐户的特征。当您构建Computed Trait时,Personas将其添加到相关的用户配置文件中。人物角色每小时重新计算一次这些特征,使它们总是准确的。看到计算的特征文件查阅更详细的资料。
  • SQL特征是通过对数据仓库运行查询而创建的每个用户或每个帐户的特征,其中可以包括未使用Segment实现捕获的数据。Segment将结果导入到Personas中,并将这些特征附加到用户配置文件中。人物角色每12小时就会重新计算这些特征,以确保它们总是准确无误。看到SQL特征的文档查阅更详细的资料。
  • 自定义特性是否从您发送给Personalas的所有事件中收集的用户或帐户属性。例如,您可以添加您作为曲目呼叫的一部分或识别呼叫的任何属性(电子邮件first_name)作为自定义特征。然后,您可以在配置文件资源管理器中查看它们,并在您的受众、计算特征和SQL特征中使用它们。

最后更改:04十二月2020



开始使用细分

细分是将你的网站和手机应用数据整合到300多个分析和增长工具中的最简单方法。
要么
创建免费帐户