人物角色常问的问题

我可以在客户端使用概要文件API吗?

出于安全原因,我们只要求配置文件API用于服务器端。Profile API允许你查找任何给定标识符的用户的数据(例如,电子邮件,anonymousId, 或者用户标识)和授权访问秘密。虽然这支持强大的个性化工作流,但如果访问机密在客户机上暴露,它也可能让您的客户数据落入错误的手中。manbetx客户端应用下载

相反,通过创建一个由Personas Profile API支持的经过身份验证的个性化端点服务器端,您可以向用户提供个性化数据,而不会有他们的信息落入坏人之手的风险。

你有一个受众api吗?

目前,你只能使用Personas应用程序内受众构建器来添加、删除和修改受众。

但是,您可以以编程方式查询配置文件API,以确定特定用户是否是特定受众的成员,因为PersonAs创建具有与您的观众相同的特征。例如,确定用户是否具有电子邮件地址bob@example.com.是你的成员high_value_users观众,您可以查询以下profile API URL:

https://profiles.www.asianminres.com/v1/namespaces/ < namespace_id > /收藏/用户/ profiles /电子邮件:bob@www.asianminres.com/traits ?包括= high_value_users

以下响应表示BOB确实是高价值用户:

{“特征”:{“high_value_users”:真正的,},“光标”:{“有更多”:,}}

要了解有关我们个人资料API的更多信息,您可以头在这里

您的身份模型是否支持多种外部ID类型?

是的,Identity Graph支持多个外部id。

Identity Graph自动收集一组丰富的外部id,无需任何额外代码:

  1. 设备级别id(例如:anonymous_id,ios.idfa.android.id)
  2. 设备令牌id(例如:ios.push_tokenandroid_push_token)
  3. 用户级别id(例如:user_id)
  4. 公共外部id (电子邮件)
  5. 跨域分析id (cross_domain_id)

如果希望标识图在不同的自定义ID上操作,可以将其传入usingcontext.externalts.在一个确认()跟踪()。如果您对该特性感兴趣,请联系您的CSM讨论实现该特性的最佳方法。

历史回顾窗户如何工作?

PersonAs允许您根据整个客户的旅程计算用户的新特征和受众,以及您用段跟踪的所有历史数据。

当您创建一个新的计算特性或受众时,您将包含一个回溯窗口,该窗口确定将计算特性或受众到过去的时间有多远。

在设置回视窗口时,需要记住一些重要的事情:

历史回顾窗口是基于事件的时间戳场地。

回溯窗口精确到小时,因此一个90天的回溯窗口将包含任何带有时间戳在最后2,160小时内的时间戳(24小时/天* 90天)。

当历史事件超过回顾窗口时,特征和受众将自动向前更新。

角色如何处理身份合并?

分析每个传入事件并提取外部id (user_id,anonymous_id,电子邮件)。简化后的算法如下:

  • 我们首先在身份图中搜索传入的外部id。
  • 如果没有找到用户,我们将创建一个。
  • 如果返回一个用户,则选择该用户。
  • 如果返回多个用户,我们的合并保护就会启动,并检查所有提供的外部id的有效性。
    • 如果合并保护检查通过,我们将在这两个用户之间创建一个新的合并连接。创建的第一个用户概要文件成为父概要文件,而所有合并的用户成为子概要文件。
    • 如果合并保护检查失败,我们将丢弃优先级最低的外部ID并重新运行算法。

所有的匹配都是确定性的吗,还是有任何对概率匹配的支持?

所有配置文件匹配都是确定的,并基于您收集的第一方数据。

我们不支持概率匹配。我们发现,大多数营销自动化用例需要100%的信心,相信用户就是你认为的那个人(发送电子邮件,提交推荐,等等)。我们发现支持这个的最好方法是通过确定性身份算法。

如果我已经有了一个营销自动化工具,我应该使用人物角色吗?

在细分平台上,人物角色与营销自动化工具很好地结合在一起。

你可以把人物角色看作是原始数据流之上的大脑,将这些事件流合成为个人资料、关系、集群和关于用户的新见解。

这样,你的营销、产品、销售和成功团队就有了根据用户需求行事的渠道。

他们可以通过livchat、电子邮件、推送通知或文本联系你。成功人士可以更好地优先考虑他们在Zendesk的支持票,或者更快地解决客户的问题。在销售方面,他们可以专注于潜在客户最感兴趣的产品,或者专注于让客户制定正确的计划。您的产品团队可以根据用户下次访问您的站点时的特定需求提供特定的推荐。

今天,大多数企业被迫将每个渠道视为单独的孤独。使用PersonAs,所有渠道 - 包括您的营销自动化工具 - 可以通过对用户的相同,单一的了解供电。

什么是漏斗受众?

漏斗受众允许您使用严格,相对排序对于你的观众条件。这些受众的常见用例是购物车放弃(触发产品添加事件但在产品添加事件发生后没有触发订单完成事件的用户)和onboarding步骤(添加信用卡但随后没有订阅的用户)。

要开始漏斗观众,请转至:

观众>新>选择漏斗条件(" and then did " / " and then did ")

漏斗条件现在将相对于父条件。

下图中的受众包括上周添加了产品但没有在一天内完成订单的所有用户。

重要的是:漏斗受众基于回顾周期内父事件的所有实例进行计算。这意味着,如果有一个用户的产品添加了⟶Order Completed⟶Product Added,那么该用户将进入废弃购物车状态,尽管之前已经完成了一个订单。

冲突和非冲突配置文件属性会发生什么?

如果两个合并的用户配置文件包含冲突的配置文件属性,则会在查询配置文件时选择最新或上次更新的属性。将来,我们将让冲突解决策略可配置。

什么是personas合并保护?

角色合并保护算法通过查找和删除不受信任的外部id来保护您的身份图免受不必要的合并。这里有一个例子:

在这个例子中,Anonymous_ID:A1在a用户注销。没有合并保护,我们就会合并user_id u1user_id u2。相反,我们的合并保护算法检测到这样的合并会破坏user_id唯一性并阻止合并。

这尤为有助于防止“Blob用户”由非唯一的匿名ID或通用组电子邮件合并在一起team@新万博app2.0下载company.com

哪些目的地支持同步标识图?

段平台上的大多数目的地都在用户模型周围构建。他们假设用户将有一个userID。此外,大多数目的地都没有构建以处理匿名流量。

默认情况下,我们不将标识图的输出同步到目标。然而,段计算特征和受众是基于整个用户配置文件,包括匿名和合并数据。我们同步这些计算的值(例如。blog_posts_ready_30_days: 10)使用所有用户id在概要文件。

对于支持别名调用(例如,Mixpanel),我们可以选择在merge上发出一个别名调用。

我可以将哪些源同步到角色?

你可以从你的…

我可以将听众发送到多个目标帐户吗?

是的,Personas现在支持将观众或计算特征发送到同一伙伴的两个或多个帐户的能力。最常见的用例是多个Facebook或Adwords广告账户。

此页面上次修改:2021年3月5日



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